Director -a de Hotel

Tyche Group; Cádiz; Presencial; EUR 35.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un gerente para uno de sus hoteles en el Caribe. En esta emocionante posición, serás responsable de coordinar la gestión de los distintos departamentos del hotel, asegurando que se mantengan altos estándares de calidad y satisfacción del cliente. Tu papel incluirá la supervisión de resultados económicos y la implementación de acciones de mejora, además de liderar un equipo comprometido con la excelencia en el servicio. Si tienes una sólida experiencia en la industria hotelera y un enfoque en la eficacia y la eficiencia, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Licenciatura en Administración, Turismo o campos relacionados.
• Experiencia mínima de 5 años en hoteles de 4 diamantes.

Responsabilidades

• Coordinar la gestión de los departamentos del hotel para garantizar su funcionamiento óptimo.
• Maximizar la experiencia del huésped y supervisar encuestas de satisfacción.

Conocimientos

Gestión de hoteles

Atención al cliente

Análisis de datos

Liderazgo

Inglés avanzado

Educación

Licenciatura en Administración

Grado en Turismo

Descripción del empleo

Descripción del puesto

Buscamos un/a gerente para uno de nuestros hoteles en el Caribe, encargado/a de coordinar la gestión de los distintos departamentos del hotel para garantizar su funcionamiento óptimo y alcanzar los objetivos establecidos por la Dirección. Esto incluye mantener los estándares de calidad del servicio con un enfoque de eficacia y eficiencia.

El/la candidato/a deberá desplegar en el hotel los objetivos estratégicos de la compañía, como el índice de satisfacción del cliente y los presupuestos anuales de gastos.

Será responsable de maximizar la experiencia del huésped, supervisando los resultados de las encuestas de satisfacción y colaborando con los jefes de departamento en la implementación de acciones de mejora para alcanzar los objetivos.

Gestionará y analizará personalmente incidencias y quejas de huéspedes de mayor importancia o sensibilidad.

Se responsabilizará de los resultados económicos del hotel, incluyendo desviaciones, y elaborará propuestas de medidas correctoras para alcanzarlos.

Gestionar el CAPEX en colaboración con la Dirección Técnica.

Liderará, junto con los subdirectores, las áreas de Rooms y A&B, procurando la máxima eficiencia y calidad en el servicio.

Será responsable del cumplimiento de procedimientos internos y normativas legales, promoviendo la formación y desarrollo del equipo de trabajo.

Requisitos mínimos

• Licenciatura o grado en Administración, Turismo o campos relacionados.
• Experiencia mínima de 5 años en hoteles de 4 diamantes.
• Conocimiento de estándares de calidad e higiene.
• Conocimiento de los estándares AAA.
• Competencia profesional avanzada en inglés.