Customer Services - Servicing Support

The Adecco Group; Barcelona; Presencial; EUR 27.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante agencia de empleo busca un/a Customer Service en Barcelona para gestionar pedidos y atención al cliente en un entorno industrial. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en logística y un inglés fluido, además de conocimientos de Incoterms. Se ofrece un salario de hasta 32.000 € brutos anuales en un contrato indefinido. Incorporación inmediata en un entorno dinámico con contacto internacional.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en departamentos logísticos, preferiblemente en entorno industrial.
• Conocimiento de Incoterms y procesos de import/export.

Responsabilidades

• Gestionar pedidos de cliente y mantener actualizado el sistema ERP.
• Supervisar transportes y gestionar urgencias con cliente y/o intercompany.
• Participar en la mejora continua de procesos logísticos.

Conocimientos

Orientación al cliente

Trabajo bajo presión

Inglés fluido

Educación

Grado o FP en Logística, Comercio Internacional

Descripción del empleo

Buscamos un/a Customer Service para la división de Industria, que actúe como nexo entre el área comercial y producción, desempeñando también un rol clave de atención al cliente. Será responsable de garantizar la correcta gestión de pedidos y asegurar el cumplimiento de plazos y condiciones acordadas con clientes internacionales.

Funciones principales

¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la oportunidad.

• Gestionar pedidos de cliente, informando al sistema y a la organización sobre cantidades, plazos y condiciones de entrega.
• Lanzar órdenes de fabricación en el ERP según los requerimientos del cliente.
• Mantener actualizado el sistema ERP con pedidos y programas de entrega.
• Comunicar incidencias y resolver consultas con clientes internacionales.
• Supervisar transportes y gestionar urgencias con cliente y/o intercompany.
• Participar en la mejora continua de procesos logísticos, proponiendo acciones correctivas y optimizaciones.

Requisitos

• Formación: Grado o FP en Logística, Comercio Internacional o similar.
• Experiencia: Mínimo 2 años en departamentos logísticos, preferiblemente en entorno industrial.
• Idiomas: Inglés fluido (oral y escrito), imprescindible para atención telefónica y gestión de correos.
• Conocimiento de Incoterms y procesos de import/export.
• Alta orientación al cliente, capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a ritmos exigentes.

Salario

Hasta 32.000 € brutos anuales. Contrato indefinido desde el primer día.

Horario

• Lunes a jueves: jornada partida (entrada entre 7:30 y 8:30, salida a partir de las 17:00)
• Viernes: jornada intensiva hasta mediodía

Incorporación

Incorporación inmediata (idealmente antes de cierre navideño o en enero). xcskxlj

Entorno dinámico, con clientes del sector automoción y contacto internacional (Francia y Hungría).

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