Customer Service - Temporal

MORCHEM; Canovelles; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa líder en adhesivos busca un/a Customer Service en Canovelles. El candidato ideal gestionará pedidos, coordinará logística, y mantendrá comunicación directa con clientes. Se requieren al menos 5 años de experiencia, formación técnica en Comercio Internacional, y un nivel avanzado de inglés. Esta posición ofrece una oportunidad para trabajar en un entorno profesional y dinámico, aportando soporte y asegurando la satisfacción del cliente.

Formación

• Formación técnica en Comercio Internacional, Administración o disciplina afín.
• Experiencia mínima de 5 años en puesto similar.
• Inglés avanzado y disponibilidad de vehículo propio.

Responsabilidades

• Gestión completa del ciclo de pedidos en SAP.
• Coordinación de transporte y logística con documentación correcta.
• Comunicación directa con clientes para seguimiento de pedidos.

Conocimientos

Inglés avanzado

Experiencia en SAP

Conocimientos avanzados de Excel

Comunicación efectiva

Educación

Formación técnica en Comercio Internacional o Administración

Herramientas

SAP

CRM

Descripción del empleo

MORCHEM es un proveedor mundial de adhesivos y soluciones para el embalaje flexible y la laminación técnica y textil. Actualmente buscamos un/a Customer Service con contrato temporal.

Responsabilidades

• Gestión completa del ciclo de pedidos en SAP: creación de ofertas, pedidos, facturas, devoluciones y préstamos de equipos.
• Coordinación del transporte y la logística, garantizando el cumplimiento de plazos y la correcta documentación de exportaciones, mercancías peligrosas y expediciones internacionales.
• Mantenimiento y actualización de datos maestros de clientes, precios, condiciones comerciales y de transporte en colaboración con Finanzas, Ventas y Logística.
• Comunicación directa con clientes para la confirmación y seguimiento de pedidos, incidencias y requerimientos especiales.
• Gestión de avisos de calidad, regulatorios y reclamaciones, incluyendo la tramitación de abonos o cargos y la documentación asociada.
• Preparación y envío de documentación contractual y confidencialidad con clientes y distribuidores.
• Seguimiento de previsiones de venta, rappel y cálculo de pagos, en coordinación con el equipo comercial.
• Colaboración con almacenes externos y transportistas, asegurando la correcta planificación y priorización de expediciones.
• Soporte administrativo y técnico al equipo comercial, garantizando la eficiencia y la satisfacción del cliente en todo el proceso.

Requisitos

• Formación técnica en Comercio Internacional, Administración o disciplina afín.
• Experiencia mínima de 5 años en puesto similar.
• Inglés avanzado.
• Conocimientos de SAP y CRM.
• Conocimientos avanzados de ofimática, especialmente Excel.
• Disponibilidad de vehículo propio para acceder a las oficinas.
• Muy valorable conocimientos de alemán.

Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.

¿Quieres enfrentarte a nuevos retos y obtener resultados? ¿Estás interesado/a en trabajar en un entorno dinámico con objetivos claros? Si es así, no dudes en inscribirte. ¡Esta es tu oportunidad!