Customer Service Specialist

Alto Recruit; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma de selección de personal busca un/a Customer Service & Logistics Specialist para un distribuidor de plásticos con operaciones en el mercado europeo. La persona seleccionada gestionará todo el ciclo del pedido, actuando como punto clave entre clientes y proveedores. Se requiere experiencia previa en logísticas y dominio del inglés (B2–C1). Se ofrece un entorno de trabajo dinámico en Valencia y un salario de 28.000 € brutos anuales.

Formación

• Experiencia previa en Customer Service y/o logística en entorno industrial o distribución.
• Inglés fluido, nivel B2–C1 requerido.
• Buen manejo de herramientas informáticas y ERP.

Responsabilidades

• Gestión integral de pedidos desde la recepción hasta la entrega final.
• Coordinación logística con proveedores, operadores de transporte y almacenes.
• Atención al cliente nacional e internacional, principalmente en inglés.

Conocimientos

Inglés fluido

Organización

Resolutividad

Orientación al cliente

Manejo de ERP

Descripción del empleo

En Altorecruit somos una firma especializada en selección para sectores industriales y B2B, colaborando con empresas líderes en distribución de materias primas, plásticos y soluciones técnicas a nivel nacional e internacional.

Actualmente buscamos incorporar un/a Customer Service & Logistics Specialist para un distribuidor de plásticos con operaciones en el mercado europeo.

La posición

La persona seleccionada será responsable de garantizar una gestión eficiente del ciclo completo del pedido, actuando como punto de contacto clave entre clientes, almacenes, proveedores y transportistas.

Se trata de una posición con contrato de duración determinada (1 año), con incorporación inmediata, ubicada en el centro de Valencia.

• Gestión integral de pedidos (order management): desde la recepción hasta la entrega final.
• Coordinación logística con proveedores, operadores de transporte y almacenes.
• Seguimiento de entregas, incidencias y reclamaciones.
• Atención al cliente nacional e internacional (principalmente en inglés).
• Gestión documental: albaranes, facturación, exportaciones/importaciones (según mercado).
• Actualización de datos en ERP y soporte administrativo al área comercial.
• Colaboración estrecha con los equipos de ventas y logística.

Perfil requerido

• Experiencia previa en Customer Service y/o logística en entorno industrial o distribución (valorable sector plásticos o químico).
• Inglés fluido (imprescindible, nivel B2–C1).
• Buen manejo de herramientas informáticas y ERP.
• Persona organizada, resolutiva y orientada al cliente.
• Capacidad para gestionar múltiples pedidos y prioridades.
• Disponibilidad inmediata.
• Salario: 28.000 € brutos anuales.
• Entorno profesional, dinámico y con contacto internacional.
• Incorporación a una empresa sólida del sector distribución de plásticos.