CUSTOMER SERVICE (H/M) CON ALEMÁN Y SAP

AXXON SELECTING ETT, S.L.; Barcelona; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa distribuidora de papel en Barcelona busca un CUSTOMER SERVICE con conocimientos de alemán y SAP. Las responsabilidades incluyen prospección telefónica, gestión de pedidos y apoyo en la atención al cliente. Se requiere dominio de herramientas informáticas y conocimiento del inglés. Se ofrece un contrato temporal de 3+3 con posibilidad de incorporación a la empresa.

Formación

• Experiencia profesional de 1 a 2 años en equipo comercial o de atención al cliente.
• Formación específica según tareas y evaluación de los riesgos del puesto de trabajo.
• Conocimientos de Buenas Prácticas de Fabricación y Seguridad Alimentaria.

Responsabilidades

• Realizar la prospección telefónica y venta online con clientes.
• Gestionar los pedidos en el sistema informático.
• Dar apoyo a la línea de mando en la aplicación de políticas del área.

Conocimientos

Dominio de herramientas informáticas

Inglés (imprescindible)

Conocimiento del idioma del mercado gestionado

Educación

Estudios de Comercio Internacional

Herramientas

LIMS

Descripción del empleo

Overview

Axxon selecciona para importante empresa distribuidora de papel, situada en Barcelona, CUSTOMER SERVICE (H/M) con alemán y SAP.

Responsabilidades

• Realizar la prospección telefónica y venta online con clientes.
• Realizar el seguimiento y comunicación con el cliente sobre resolución de consultas, incidencias y reclamaciones.
• Gestionar los pedidos en el sistema informático al uso.
• Gestionar el proceso de transportes y logístico con el departamento correspondiente.
• Actualizar la base de datos de los clientes.
• Ejercer como soporte comercial y administrativo del área.
• Llevar el control y archivo de la documentación del área, según el procedimiento interno.
• Dar apoyo a la línea de mando en la aplicación de las políticas del área.
• Velar y hacer velar por la correcta aplicación de la legislación vigente y normativa interna del grupo en aquellos temas de su ámbito de responsabilidad.

Requisitos y perfil

• Dominio de las herramientas informáticas.
• Idiomas, especialmente el inglés; es imprescindible en mercados internacionales. Es importante el conocimiento del idioma del mercado gestionado.
• Valorable estudios de Comercio Internacional.
• Sistemas de gestión de Calidad, Medio Ambiente, Energía y Seguridad y Salud en el trabajo (LIMS).
• Cadena de custodia (donde aplica).
• Buenas Prácticas de Fabricación (GMP) y Seguridad Alimentaria (donde aplica).
• Formación específica según tareas y evaluación de los riesgos del puesto de trabajo.
• Experiencia profesional de 1 a 2 años en equipo comercial o de atención al cliente.

Ofrecemos

Contrato temporal de 3+3 por ETT, con posibilidad de incorporación a empresa.