CRM Specialist de Marketing

Kids&Us; Manresa; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa educativa innovadora busca un candidato para impulsar el uso de Dynamics365 en sus centros. Se valoran habilidades en soporte funcional y formación digital, así como una formación en Marketing o Comunicación. La posición ofrece modalidad híbrida, horarios flexibles y beneficios adicionales como clases de idiomas y descuentos en cursos para hijos de empleados.

Servicios

Modalidad híbrida

Horario flexible

Clases de idiomas

Día libre en cumpleaños

50% de descuento en cursos para hijos

Formación

• Formación completa en Marketing, Comunicación o sectores relacionados.
• Idealmente, experiencia previa en CRM y soporte funcional.
• Habilidad para crear recursos de formación y guías claras.

Responsabilidades

• Escuchar y entender necesidades de escuelas, proponiendo mejoras en CRM.
• Resolver dudas y seguir tickets ofreciendo apoyo cercano.
• Crear recursos útiles, como guías y vídeos cortos.

Conocimientos

Experiencia en soporte funcional o formación digital

Conocimiento práctico de Dynamics365

Comunicación sencilla y empática

Español e inglés alto

Actitud proactiva y espíritu de equipo

Educación

Formación en Marketing, Comunicación, ADE o similar

Descripción del empleo

Overview

¿Te motiva acompañar a equipos, convertir lo técnico en sencillo y ser un motor clave para una marca educativa con alma?

En HQ, serás quien impulse el uso eficiente de Dynamics365 en todos los centros a nivel global. Pero tu impacto va más allá…

Tu rol: del día a día al cambio real

• Escuchar y entender lo que las escuelas necesitan, proponiendo mejoras reales en el CRM.
• Resolver dudas y seguir tickets con cercanía, ofreciendo apoyo telefónico y vía chat.
• Detectar obstáculos en la adopción y proponer soluciones prácticas para superarlos.
• Crear recursos útiles con lenguaje claro: guías, vídeos cortos y FAQs.
• Formar con ingenio en webinars, píldoras y sesiones 1:1.
• Participar en pruebas funcionales, asegurando que las novedades tienen sentido práctico.
• Colaborar estrechamente con IT, soporte y marketing para garantizar una experiencia cohesionada.

Por qué somos más que un trabajo

Con más de 190.000 estudiantes en 12 países, somos líderes en enseñanza de inglés desde 1 año. Pero, sobre todo, somos revolución educativa:

• Nos mueve transformar la educación, derribar barreras y abrir puertas.
• Creemos que el inglés es una herramienta para impulsar el futuro de niños y niñas.
• Nuestra misión, “We ignite children’s futures to unleash collective hope”, refleja un compromiso real: que cada alumno y alumna descubra su potencial y empiece a construir un mundo sin límites.

Tu trabajo hará que cada centro, cada equipo y cada familia vivan esa experiencia concreta: tecnología al servicio de un cambio que inspira.

Así brillarás en este puesto

• Formación en Marketing, Comunicación, ADE o similar.
• Experiencia en soporte funcional o formación digital (idealmente CRM).
• Conocimiento práctico de Dynamics365 u otros CRM.
• Comunicación sencilla, empática y clara.
• Español e inglés alto; italiano es bienvenido.
• Actitud proactiva, espíritu de equipo y foco en soluciones.

Valoramos si tienes experiencia en educación o franquicias, automatización de marketing o formación online.

Lo que encontrarás en Kids&Us

• Modalidad híbrida: combina lo mejor del trabajo en oficina y desde casa.
• Horario flexible de lunes a jueves, y jornada intensiva los viernes y durante el verano.
• Clases de idiomas para que sigas desarrollando tus habilidades.
• Día libre en tu cumpleaños para celebrarlo a tu manera.
• Beneficios adicionales como retribución flexible y un 50% de descuento en cursos Kids&Us para tus hijos/as.
• Porque creemos que crecer como equipo es fundamental para superar grandes retos, organizamos convenciones, town halls y eventos especiales que promueven la comunicación, la conexión y un ambiente positivo.

Información legal

Cláusula informativa: Responsable del tratamiento: Kids&Us English, S.L. con domicilio en avenida Tudela, 12, 08242 Manresa (Barcelona). Finalidad: gestión de CV, perfiles y candidaturas profesionales. Destinatarios: Kids&Us English, S.L. y toda su red de centros y franquicias adscritos. Derechos: tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, a no estar sometido a decisiones individuales automatizadas y a la revocación. Para ejercer los anteriores derechos, así como para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede dirigirse al responsable del tratamiento al correo electrónico [e-mail]. Tiene más información en la página https://www.kidsandus.es/es/footer/politica-de-privacidad