Costumer Care Coordinator

LHH; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional busca un Customer Care Coordinator en Madrid para gestionar la atención a clientes en back office comercial, incluyendo recepción de pedidos y coordinación interdepartamental. Se requiere formación en comercio internacional y fluidez en inglés y español. El puesto ofrece un entorno dinámico y la posibilidad de desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión de pedidos de exportación.
• Inglés y español fluido; otros idiomas valorados.
• Perfil organizado, resolutivo y orientado al cliente.

Responsabilidades

• Gestionar atención y soporte a clientes internacionales.
• Apoyar al equipo de ventas en la elaboración de ofertas.
• Coordinar de manera efectiva entre la sede central y los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de pedidos de exportación

Dominio de SAP SD

MS Office

Organización

Orientación al cliente

Educación

Formación comercial en comercio internacional

Herramientas

SAP SD

MS Office

Descripción del empleo

Buscamos un / a Customer Care Coordinator para gestionar la atención y soporte a clientes internacionales en tareas de back office comercial: recepción de pedidos, facturación, documentación de exportación y coordinación interdepartamental. También apoyarás al equipo de ventas en la elaboración de ofertas y seguimiento de solicitudes, siendo el nexo entre la sede central y los clientes del sur de Europa.

Requisitos

• Formación comercial, preferiblemente en comercio internacional.
• Experiencia en atención al cliente y gestión de pedidos de exportación.
• Dominio de SAP SD y MS Office.
• Inglés y español fluido; otros idiomas valorados.
• Perfil organizado, resolutivo y orientado al cliente.

Responsabilidades

• Entorno internacional y dinámico.
• Participación en proyectos transversales.
• Posibilidad de desarrollo profesional.
• Trabajo estable con autonomía y responsabilidad.
• Uso activo de idiomas en el día a día.