Coordinador/a de Servicio al Cliente - Italiano Nativo | Híbrido

ICU Medical; Barcelona; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de dispositivos médicos con sede en Barcelona busca un/a Coordinador/a de Servicio al Cliente con italiano nativo. La persona seleccionada será responsable de gestionar incidencias, atender a los clientes y coordinar operaciones del equipo, asegurando un alto estándar de calidad. Se requieren al menos 2–3 años de experiencia en roles similares y habilidades comunicativas en inglés y español. Ofrecemos un salario competitivo y un buen ambiente laboral con posibilidad de trabajo híbrido.

Servicios

Salario competitivo

Buen ambiente laboral

Formación continua

Posibilidad de trabajo remoto después del periodo de formación

Formación

• Experiencia mínima de 2–3 años en Atención al Cliente o Servicio Técnico.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Barcelona ciudad.
• Conocimiento de portugués o francés será un plus.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias complejas asegurando tiempos de respuesta óptimos.
• Atender llamadas y correos electrónicos, coordinar con otros departamentos.
• Elaborar presupuestos de servicio a los clientes.
• Gestionar contratos de servicio en Oracle y mantener actualizada la lista de precios.

Conocimientos

Italiano nativo

Nivel comunicativo de inglés

Nivel comunicativo de español

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Orientación a la resolución de problemas

Manejo de herramientas CRM

Descripción del empleo

Una empresa de dispositivos médicos con sede en Barcelona busca un/a Coordinador/a de Servicio al Cliente con italiano nativo. La persona seleccionada será responsable de gestionar incidencias, atender a los clientes y coordinar operaciones del equipo, asegurando un alto estándar de calidad. Se requieren al menos 2–3 años de experiencia en roles similares y habilidades comunicativas en inglés y español. Ofrecemos un salario competitivo y un buen ambiente laboral con posibilidad de trabajo híbrido.