Consultor Técnico JAMF

Timup; A distancia; EUR 40.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora de selección busca un/a Consultor/a Técnico/a JAMF para su División B2B en Barcelona. La persona seleccionada debe tener la certificación JAMF L3 y L4, así como al menos 2 años de experiencia en soporte técnico en entornos empresariales. Las responsabilidades incluyen mantener contacto con clientes, diseñar soluciones y actuar como referente técnico en entornos Apple. Se ofrece un ambiente dinámico y posibilidades de crecimiento.

Formación

• Certificación JAMF L3 y L4 es imprescindible.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o consultoría IT.
• Conocimientos básicos de redes y sistemas.

Responsabilidades

• Contribuir al cumplimiento de los objetivos de la División B2B.
• Mantener contacto directo con clientes para asesorar y proponer soluciones.
• Registrar y mantener actualizada la información de clientes en Salesforce.

Conocimientos

Certificación JAMF L3 y L4

Experiencia en soporte técnico o consultoría IT

Conocimientos de Microsoft 365

Habilidades de comunicación y negociación

Trabajo en equipo

Educación

Formación en Informática o Sistemas

Herramientas

Salesforce

JAMF

Google Workspace

Descripción del empleo

Desde Timup, consultora de selección, estamos colaborando con un cliente del ámbito tecnológico en la búsqueda de un/a Consultor/a Técnico/a JAMF para su División B2B. Se trata de una posición con fuerte componente técnico y de relación con cliente, orientada a resultados y con posibilidades reales de crecimiento en un entorno dinámico y exigente.

Funciones y responsabilidades

• Contribuir al cumplimiento de los objetivos de la División B2B.
• Mantener contacto directo con clientes para asesorar, identificar necesidades y proponer soluciones técnicas.
• Diseñar soluciones adaptadas a cada cliente, alineadas con los objetivos del negocio.
• Detectar oportunidades de mejora, upselling y fidelización.

• Participar en el diseño de soluciones técnicas y procesos para clientes empresariales.
• Elaborar propuestas técnicas con valor añadido.
• Actuar como referente técnico en el ecosistema Apple en entornos corporativos.
• Implementar y dar soporte a soluciones basadas en JAMF.
• Aportar visión comparativa sobre otras soluciones MDM como Intune, Kandji u otras.
• Colaborar estrechamente con los equipos Comercial y de Operaciones en preventa y postventa.

• Registrar y mantener actualizada la información de clientes, oportunidades y proyectos en Salesforce.
• Realizar reportes de seguimiento y evolución de proyectos.
• Coordinar recursos internos para asegurar una correcta implantación de las soluciones.
• Anticiparse a incidencias y proponer alternativas rápidas, eficaces y rentables.

Trabajo en equipo y excelencia operativa

• Colaborar de forma transversal con los equipos de Comercial, Operaciones y Dirección.
• Trabajar con foco en la excelencia, la eficiencia y la satisfacción del cliente.
• Mantener una actitud proactiva, resolutiva y orientada a resultados.
• Priorizar tareas y gestionar el trabajo en entornos de alta demanda.

Requisitos del perfil

• Certificación JAMF L3 y L4 (imprescindible).
• Formación en Informática, Sistemas o áreas afines.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o consultoría IT en entornos empresariales.
• Experiencia en gestión de dispositivos Apple en entornos corporativos.

• Conocimientos de Microsoft 365 y/o Google Workspace.
• Conocimientos básicos de redes y sistemas.
• Valorable experiencia con otras herramientas MDM y conocimientos básicos de scripting.

• Capacidad de aprendizaje y motivación por el desarrollo profesional.
• Autonomía y responsabilidad.
• Habilidades de comunicación y negociación.
• Trabajo en equipo, adaptabilidad y gestión de la presión.