Configuration / Incident Manager de CMDB,

Fervimax Group; Las Palmas de Gran Canaria; A distancia; EUR 40.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Configuration/Incident Manager con experiencia en CMDB para un proyecto en Barcelona. Las responsabilidades incluyen mantener la integridad de la CMDB y gestionar incidentes y cambios en la infraestructura de TI. Se ofrece un contrato indefinido, trabajo remoto y un salario de 40-50K € anuales.

Servicios

Horario de oficina flexible

Modalidad de trabajo remoto

Formación

• Experiencia en gestión de CMDB y herramientas ITSM relevantes.
• Capacidad para coordinar con otros procesos y adaptar según necesidades.

Responsabilidades

• Mantener la integridad y exactitud de la CMDB.
• Gestionar el ciclo de vida de los incidentes para restaurar el servicio.
• Coordinar los cambios en la infraestructura de TI con riesgo mínimo.

Conocimientos

Conocimiento técnico y de negocio

Habilidades de coordinación y liderazgo

Capacidad analítica y de resolución de problemas

Familiaridad con herramientas ITSM como ServiceNow

Descripción del empleo

Overview

Desde Fervimax buscamos un perfil con experiencia como Configuration / Incident Manager de CMDB para un proyecto con uno de nuestros clientes ubicado en Barcelona.

¿Cuál es la CLAVE de este puesto? Requisitos...

Requisitos

• Conocimiento técnico y de negocio.
• Habilidades de coordinación y liderazgo.
• Capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Familiaridad con herramientas ITSM como ServiceNow, BMC Remedy, Jira Service Management, entre otras.

Responsabilidades

• Mantener la integridad, exactitud y consistencia de la CMDB.
• Asegurarse de que todos los Configuration Items (CIs) estén correctamente registrados y actualizados.
• Coordinar con otros procesos (como incidentes o cambios) para que las relaciones entre los elementos de configuración reflejen la realidad.
• Apoyar la toma de decisiones proporcionando información confiable sobre la infraestructura de TI.

Como Incident Manager

Gestión de l ciclo de vida de los incidentes, con el objetivo de restaurar el servicio normal lo más rápido posible y minimizar el impacto en el negocio.

Como Change Manager

Enfocado en la gestión de los cambios en la infraestructura de TI, asegurando que se realicen de forma controlada y con el menor riesgo posible.

¿Qué te podemos OFRECER?

• Contrato : Indefinido
• Duración Proyecto : Estable
• Modalidad de trabajo : Remoto (Sede de proyecto : Barcelona)
• Horario de oficina flexible
• Salario : 40-50K €.

¿Te interesa?

No dudes en solicitar con tu CV actualizado