Comercial Back Office - Inglés y Francés

Robert Walters Spain; Valencia; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de selección de personal busca un comercial back office en Valencia. El candidato ideal debe tener un grado en Administración, experiencia en back office comercial y un nivel alto de inglés. Las funciones incluyen soporte al KAM, gestión de ofertas y coordinación con logística. Se ofrece un contrato permanente con oportunidades de desarrollo en un entorno dinámico y colaborativo.

Servicios

Desarrollo profesional

Ambiente colaborativo

Estabilidad laboral

Formación

• 2-4 años en funciones de back office comercial, preferiblemente en entorno industrial o B2B.
• Perfil organizado y colaborativo.
• Nivel alto de inglés, valorable francés u otros idiomas.

Responsabilidades

• Dar soporte directo al KAM en la gestión diaria de clientes estratégicos.
• Elaborar y gestionar ofertas comerciales, presupuestos y seguimiento de pedidos.
• Coordinarse con logística para asegurar plazos y disponibilidad.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes en el ERP/CRM.

Conocimientos

Inglés avanzado

Atención al detalle

Orientación al cliente

Resolutivo

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Educación

Grado en Administración, Comercio Internacional o similar

Herramientas

ERP/CRM (SAP, Salesforce, Dynamics)

Excel

Descripción del empleo

Overview

Desde la división de ventas y marketing en Robert Walters, se busca un comercial back office con inglés y francés para apoyar operativo y comercial al equipo de ventas, garantizando una gestión eficaz de pedidos, coordinación con logística, producción y finanzas, y atención ágil a clientes nacionales e internacionales. El objetivo es asegurar la excelencia en el servicio al cliente y la eficiencia del proceso comercial, trabajando de forma estrecha con el KAM en el desarrollo y fidelización de cuentas clave.

Funciones principales

• Dar soporte directo al KAM en la gestión diaria de clientes estratégicos.
• Elaborar y gestionar ofertas comerciales, presupuestos y seguimiento de pedidos hasta su entrega.
• Coordinarse con logística, planificación y producción para asegurar plazos y disponibilidad.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes y condiciones comerciales en el ERP/CRM.
• Gestionar consultas, reclamaciones e incidencias asegurando una respuesta rápida y eficaz.
• Apoyar en la preparación de informes de ventas, análisis de márgenes y KPI comerciales.
• Colaborar en la organización de ferias, visitas de clientes y presentaciones técnicas.
• Contribuir al mantenimiento de relaciones a largo plazo con clientes clave, transmitiendo una imagen profesional y orientada al servicio.
• Participar en la identificación de oportunidades de mejora en procesos internos y atención al cliente.

Requisitos y perfil

• Formación: Grado en Administración, Comercio Internacional o similar.
• Experiencia: 2-4 años en funciones de back office comercial, preferiblemente en entorno industrial o B2B.
• Idioma: Nivel alto de inglés (valorable francés u otros idiomas).
• Herramientas: Manejo avanzado de ERP/CRM (SAP, Salesforce, Dynamics o similar) y Excel.
• Perfil organizado, resolutivo, con orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
• Habilidades comunicativas, atención al detalle y mentalidad colaborativa.
• Incorporación a una empresa industrial sólida y en crecimiento.
• Posibilidad de desarrollo profesional junto a un equipo comercial internacional.
• Entorno dinámico, colaborativo y con foco en la excelencia operativa.

Sobre la posición

• Tipo de contrato: Perm
• Especialización: Industria y Supply Chain
• Sector: Ingeniería
• Tipo de trabajo: Presencial
• Nivel de experiencia: Mando intermedio
• Ubicación: Valencia
• Referencia: 9O9ZOJ-084C6219
• Fecha de publicación: 30 de octubre de 2025
• Consultor/a: María Santos