Back Office Comercial (Inglés)

D&M asesores consultores; Madrid; Presencial; EUR 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa nacional líder en packaging en fase de expansión busca un profesional para la captación y fidelización de clientes. Las funciones incluyen la gestión activa de la cartera de clientes, soporte en proyectos, y seguimiento de pedidos. Se ofrece salario competitivo, contrato indefinido, y formación continua. Se valorarán habilidades en administración y finanzas, además de un excelente dominio de idiomas como el español, catalán, inglés y/o francés.

Servicios

Formación continua

Horario flexible

Salario competitivo

Formación

• Se requiere dominio del español y catalán, inglés y/o francés en nivel alto.
• Experiencia en administración comercial o telemarketing.
• Se valorará experiencia en gestión de redes sociales.

Responsabilidades

• Captación y fidelización de clientes a través de atención al cliente y telemarketing.
• Soporte en la gestión de clientes, incluyendo seguimiento de proyectos.
• Recepción y tramitación de pedidos y ofertas comerciales.

Conocimientos

Atención al cliente

Telemarketing

Gestión de proyectos

Resolución de incidencias

Educación

Administración y finanzas

ADE

Comercio Internacional

Herramientas

Office

ERP

CRM

WordPress

Descripción del empleo

Empresa nacional referente el sector del packaging en plena fase de expansión

Misión

Fidelización de clientes y búsqueda activa de nuevos clientes.

Funciones

• Captación y fidelización de clientes (atención al cliente, telemárketing, correos).
• Soporte en la gestión de clientes : acompañamiento a clientes nacionales e internacionales, seguimiento de proyectos y objetivos.
• Recepción, tramitación y seguimiento de pedidos.
• Elaboración y seguimiento de ofertas comerciales.
• Resolución de incidencias.
• Apoyo en las tareas del departamento. Soporte 360 para garantizar el cumplimiento de los objetivos marcados.
• Registro y gestión de información en CRM y ERP.

Requisitos

• Formación : Administración y finanzas, ADE, Comercio Internacional, etc.
• Idiomas : Castellano-catalán (dominio). Inglés y / o francés (altos).
• IT : Office, ERP, CRM. Muy valorable experiencia en gestión de RRSS y conocimiento de WordPress.
• Experiencia : Administración comercial, comercial interno / externo, telemárketing, etc.

Se ofrece

• Contrato indefinido.
• Horario de lunes a jueves de 8h a 17 : 15h; viernes jornada intensiva de 8h a 15h.
• Salario competitivo (23K fijo + 2'5K variable)
• Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
• Lugar de trabajo en Montcada i Reixac