B2b Customer Care (H / m) - Prácticas - Barcelona

papernest; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora startup de gestión de suscripciones en Barcelona busca un/a estudiante para unirse como Customer Care en prácticas. Las responsabilidades incluyen apoyar a socios B2B y generar buenas relaciones con los clientes. Se requiere disponibilidad full-time y dominio del español e inglés. Esta oportunidad ofrece un ambiente internacional con diversas ventajas laborales, como teletrabajo y formación continua.

Servicios

Posibilidad de teletrabajo 1 día a la semana

Café y té gratis

Desayuno gratuito todos los martes

Ambiente internacional

Formación

• Disponibilidad full-time para prácticas de 6 meses.
• Buscamos motivación y capacidad de adaptación.
• Interés por trabajar con objetivos y enfocarse en resultados.

Responsabilidades

• Dar apoyo técnico y comercial a socios B2B.
• Analizar feedback de clientes sobre el producto.
• Generar buenas relaciones con los clientes.
• Acompañar a los Account Managers.

Conocimientos

Habilidades comerciales

Comunicación efectiva en español

Comunicación efectiva en inglés

Capacidad de adaptación

Descripción del empleo

Overview

Somos papernest

¿Nuestra ambición? Ser la única plataforma para gestionar todas las suscripciones en un solo click.

Desde nuestros inicios en 2015 no hemos parado de crecer : ahora somos 1000 empleados, 1 millón de clientes, trabajamos en 5 mercados europeos y tenemos oficinas en París, Reims, Barcelona y Varsovia. ¡Cada año doblamos nuestro tamaño y esto no acaba aquí : seguimos expandiendonos a nuevos mercados!

Estamos orgullosos de ser de las top 120 French Tech Startups y sabemos que todo gran éxito se consigue gracias a un gran equipo. ¡Aquí puedes ver más sobre nuestros equipos!

Qué buscamos

Para afrontar los próximos retos, estamos buscando un

Posición: Customer Care Spain en prácticas en Barcelona

Tus misiones

• Dar apoyo técnico y comercial a nuestros socios B2B nacionales
• Analizar los feedbacks de los clientes sobre el producto y / o las gestiones
• Generar una buena relación con el cliente
• Acompañar a los Account Managers en el seguimiento de sus socios

Tu perfil

• Disponibilidad full-time para unas prácticas de 6 meses.
• Hablas perfectamente español y inglés, tanto hablado como escrito? (dominar italiano también sería una gran ventaja)
• Más allá de un título o una capacitación comercial, ¡estamos buscando una persona con motivación, buena onda, capacidad de adaptación y que le guste trabajar con objetivos !
• Tienes habilidades comerciales, te gusta el desafío y tienes ganas de enfocarte en una tarea centrada en el cliente?
• ¿Estás enfocado en tener resultados de tus acciones?
• ¿Quieres crecer en un proyecto que tenga una verdadera propuesta de valor para tus clientes?

Beneficios

• Óptimas condiciones de trabajo
• Posibilidad de teletrabajo 1 día a la semana (incluyendo lunes y viernes)
• Café y té gratis.
• Snacks disponibles
• Elige entre Mac o PC, nosotros nos encargamos del resto
• Paperparty cada mes para relajarse también
• Desayuno gratuito todos los martes
• Grandes retos profesionales
• Compañeros brillantes
• Ambiciosas perspectivas de desarrollo / movilidad interna
• Programas de desarrollo de carrera
• Ambiente internacional
• Formación recurrente
• Eventos de empresa y de equipos
• Sistema de referrals pagado

Tu manager será Félicie; apasionada de los viajes y, después de muchas experiencias en el extranjero, decidió instalarse en Barcelona para unirse a la aventura de papernest en enero de 2021. Te ayudará a alcanzar tus objetivos y enseñarte todo acerca de nuestro servicio para que no tengas ninguna duda!

Proceso de selección

• Una primera llamada con Laura, miembro del equipo Talent Acquisition
• Una entrevista con Félicie, tu manager
• Una ultima entrevista con Geoffrey, Head of Account Management

Si esta es tu oportunidad, ¡no la dejes escapar!

Queremos conocerte, no importa tu sexo, raza, edad, religión, discapacidad u orientación sexual. Nuestros procesos de selección e instalaciones son inclusivos y adaptados para todas las personas, ¡la diversidad es una ventaja para nuestros equipos!