Ayudante de Recepción - Pure Salt Garonda 5*

Mac Hotels; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 18.000 - 25.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera de lujo en Palma de Mallorca busca un Ayudante de Recepción. La persona seleccionada asistirá en el departamento de recepción, llevando a cabo tareas administrativas y de atención al cliente. Se requieren al menos 1 año de experiencia en el sector, un alto nivel de inglés, y habilidades sólidas en atención al cliente. Ofrecen un entorno de trabajo dinámico y condiciones laborales competitivas.

Servicios

Formación continua

Oportunidades de crecimiento

Entorno de trabajo dinámico

Condiciones laborales competitivas

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares en hostelería.
• Nivel alto de inglés obligatorio, valorando alemán intermedio-alto.
• Pasión por el servicio y mejora en la experiencia del cliente.

Responsabilidades

• Realizar tareas administrativas y de gestión básicas.
• Atención a las demandas de los clientes.
• Registro y tratamiento de datos y documentación.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Proactividad

Dominio de inglés

Conocimiento de técnicas de atención al cliente

Educación

FP Superior en Gestión de Alojamiento Turístico o Administración y Finanzas

Grado en Turismo y Hostelería

Herramientas

PMS

Descripción del empleo

Ayudante de Recepción - Pure Salt Garonda 5*

Join to apply for the Ayudante de Recepción - Pure Salt Garonda 5* role at Mac Hotels

¿Buscas un nuevo reto donde puedas seguir creciendo profesionalmente? Si eres una persona que le apasiona el mundo de la Hostelería y te gustaría pertenecer al departamento de recepción de un hotel de 5*, ¡esta es tu oportunidad!

En Pure Salt Luxury Hotels, estamos en búsqueda de un Ayudante de Recepción para nuestro singular Hotel 5* Pure Salt Garonda. Como Ayudante de Recepción tu misión será participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al cliente.

Las principales responsabilidades incluyen:

• Realizar tareas administrativas y de gestión básicas.
• Atención diligente a las demandas de los clientes.
• Proporcionar información a clientes y visitantes sobre cuestiones relativas al establecimiento, la zona geográfica, actividades culturales y comerciales.
• Registro y tratamiento de datos y documentación, check-in y check-out.
• Informar y colaborar con el resto de departamentos a fin de planificar el trabajo efectivo.
• Recibir a visitantes externos.
• Registrar incidencias y comunicación al departamento correspondiente para su resolución.
• Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidas.

Qué ofrecemos:

• Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad.
• Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de una cadena hotelera en expansión.
• Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca.
• Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto.
• Contrato Fijo Discontinuo. Jornada completa y 2 días libres a la semana.

Requisitos:

Perfil del candidato/a

• Buscamos a un/a profesional con un fuerte sentido de la hospitalidad y con experiencia en el sector de gran lujo. Los requisitos mínimos son:
• Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de cinco estrellas.
• Poseer el título FP Superior en Gestión de Alojamiento Turístico o Administración y finanzas o similar.
• Se valorará positivamente tener el Grado en Turismo y Hostelería.
• Imprescindible tener un nivel alto de inglés. Se valorará positivamente un nivel intermedio-alto de alemán.
• Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente.
• Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo.
• Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente.
• Contar con Carnet de Conducir.
• Dominio PMS.