Ayudante de Recepción - Ibiza

INSOTEL HOTEL GROUP (GEAMSA); San José; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera reconocida en Baleares busca un/a ayudante de recepción para garantizar un servicio de calidad. Las funciones incluyen atención al cliente, gestión de reservas y check in/out. Se requiere formación en Turismo y experiencia de al menos 2 años. Se ofrece un ambiente de trabajo excelente y un salario competitivo en una posición estable con posibilidades de desarrollo profesional.

Servicios

Excelente ambiente de trabajo

Salario competitivo

Posición estable con desarrollo profesional

Formación

• Experiencia de al menos 2 años como ayudante de recepción en hotel.
• Nivel de inglés elevado (C1), otros idiomas como alemán o italiano son valorados.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Dar soporte en la realización de reservas y control de incidencias.
• Atender las peticiones y sugerencias de los clientes.
• Controlar la ocupación prevista y facturación.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización en el trabajo

Trabajo en equipo

Resistencia a la presión

Flexibilidad

Capacidad de adaptación

Educación

Diplomatura en Turismo

Herramientas

Word

Excel

Descripción del empleo

INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Tu principal función dentro de la compañía será dar soporte en la gestión del correcto funcionamiento de la recepción realizando tareas relacionadas con: atención al cliente, acogida, check in, estancia y check out, gestión de reservas, asistencia e información para conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio ofrecido siguiendo las normas de calidad y eficiencia establecidas por el hotel.

Estas vacantes son para nuestro hotel Insotel Tarida Beach Resort & Spa, ubicado en Sant Josep de sa Talaia en Ibiza.

Responsabilidades

• Dar soporte en la realización de reservas, control y seguimiento de incidencias.
• Control de la ocupación prevista.
• Preparación de llaves previa llegada de los clientes.
• Check in y check out de los clientes.
• Atención de las peticiones y sugerencias realizada por los clientes e informar a los mismos de los servicios e instalaciones que están a su disposición.
• Atención de la centralita telefónica.
• Control de los clientes directos y de la correspondiente facturación.
• Apoyo y resolución de incidencias.
• Control y archivo de toda la documentación.
• Otras tareas propias del departamento.

Beneficios

• Excelente ambiente de trabajo.
• Salario competitivo
• Posición estable (temporada verano) con posibilidades reales de desarrollo profesional.

Requisitos

• Formación: Diplomatura en Turismo (preferiblemente)
• Experiencia: AL MENOS 2 AÑOS asumiendo las funciones descritas como ayudante de recepción de hotel
• Imprescindible nivel de inglés elevado (C1) y se valorarán positivamente otros idiomas (Alemán, Italiano…)
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Ofimática: Word y Excel nivel medio.
• Se valorará positivamente: Organización en el trabajo – Orientación al cliente – Trabajo en equipo – Resistencia a la presión - Don de gentes - Flexibilidad y Capacidad de adaptación.