Ayudante / a de Recepción Hotel Zaragoza

Talent Areté, S.L.; Zaragoza; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Zaragoza busca un/a Ayudante/a de Recepción para gestionar check-ins, atender llamadas y resolver incidencias. Se requiere experiencia en hotelería y un nivel alto de español e inglés. Se ofrecen oportunidades de desarrollo, formación continua y un entorno inclusivo.

Servicios

Contrato indefinido

Oportunidades de desarrollo y formación continua

Descuentos en servicios y alojamiento del hotel

Entorno inclusivo

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Excelentes habilidades de comunicación y buena presencia.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas, correos, coordinar reservas.
• Resolver incidencias con rapidez y empatía.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reservas

Comunicación

Trabajo en equipo

Educación

Grado en Turismo o CFGM/CFGS en Turismo, Hostelería o similares

Herramientas

Sistemas PMS (Opera, Protel)

Descripción del empleo

Te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente? Estamos buscando un / a Ayudante / a de Recepción para uno de nuestros hoteles en Zaragoza.

QUÉ OFRECEMOS?

Contrato indefinido.

Oportunidades de desarrollo y formación continua.

Descuentos en servicios y alojamiento del hotel.

Entorno inclusivo que fomenta la diversidad y el respeto

TUS RESPONSABILIDADES INCLUIRÁN :

Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.

Atender llamadas, correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.

Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.

Resolver incidencias con rapidez y empatía y colaborar con el resto de departamentos.

REQUISITOS :

Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.

Grado en Turismo o CFGM / CFGS en Turismo, Hostelería y / o similares.

Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.

Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).

Excelentes habilidades de comunicación, buena presencia y capacidad para trabajar en equipo.

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