Atención al Paciente QuironSalud dental Palmaplanas

Quirónsalud; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una clínica dental destacada en Palma de Mallorca busca un profesional con experiencia para recibir y asesorar a pacientes, gestionar quejas y elaborar informes. Se requiere experiencia mínima de 2 años en un entorno clínico y habilidades comunicativas excepcionales. Ofrecemos un salari competitivo que incluye un componente variable.

Servicios

Salario competitivo: Fijo + Variable

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en clínica dental como auxiliar, higienista o recepcionista.
• Dominio de herramientas informáticas y conocimientos financieros.
• Excelentes habilidades comunicativas y capacidad de liderazgo.

Responsabilidades

• Recibir y asesorar a los pacientes de manera personalizada.
• Gestionar quejas y reclamaciones con empatía.
• Elaborar informes y reportes periódicos.

Conocimientos

Excel

Orientación al paciente

Habilidades comunicativas

Liderazgo y trabajo en equipo

Iniciativa proactiva

Descripción del empleo

Descripción de la oferta

Tus principales responsabilidades serán :

• Recibir y asesorar a los pacientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
• Presentar y explicar presupuestos de manera clara y profesional.
• Orientar sobre opciones de pago y financiación disponibles.
• Gestionar quejas y reclamaciones con empatía y eficacia.
• Elaborar informes y reportes periódicos para Dirección.
• Garantizar una atención excelente, cumpliendo con los indicadores de calidad establecidos (tiempos de servicio, satisfacción del paciente, claridad en la información...).
• Detectar posibles áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras.

¿Qué ofrecemos?

• Salario competitivo: Fijo + Variable

Si tienes vocación de servicio, capacidad de liderazgo y te motiva formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡queremos conocerte!

Requisitos

Requisitos del perfil ideal :

• Experiencia mínima de 2 años en clínica dental como auxiliar, higienista o recepcionista.
• Dominio de herramientas informáticas, especialmente Excel, entorno Windows y Outlook.
• Conocimientos en herramientas financieras y capacidad para asesorar sobre opciones de pago y financiación.
• Alta orientación al paciente, con vocación de servicio y empatía.
• Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas.
• Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo, con iniciativa para coordinar y motivar al equipo.
• Fuerte orientación a resultados, con mentalidad proactiva y resolutiva.