Atención al Cliente - Dispositivos Electrónicos en Grecia

PlanetJobs; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología está buscando un profesional para atención al cliente en Las Palmas de Gran Canaria. El candidato se encargará de comunicarte con clientes, resolver casos y brindar soporte técnico para dispositivos móviles. Se valorará experiencia previa y se requiere un nivel intermedio de inglés. Se ofrecen beneficios como salario competitivo, formación completa y apoyo en la reubicación.

Servicios

Apoyo en la reubicación

Salario mensual competitivo

Cobertura médica

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Nivel intermedio en inglés.
• Experiencia previa en atención al cliente es valorada.

Responsabilidades

• Comunicarte con clientes por teléfono, chat y correo electrónico.
• Hacer seguimiento de los casos para asegurarte de que se resuelvan.
• Brindar soporte técnico para dispositivos móviles.

Conocimientos

Comunicación oral y escrita

Resolución de problemas

Atención al cliente

Conocimientos en iOS o MacOS

Descripción del empleo

Qu hars en este puesto

• Comunicarte con clientes por telfono chat y correo electrnico.
• Hacer seguimiento de los casos para asegurarte de que se resuelvan de forma eficiente y oportuna.
• Mantener un alto nivel de satisfaccin del cliente representando a una marca importante.
• Brindar soporte tcnico para dispositivos mviles (telfonos tablets etc.).
• Ayudar a los clientes a gestionar / asegurar sus cuentas y contraseñas.
• Escalar casos no resueltos al equipo de soporte de segundo nivel (Expertos en Interaccin).

Requisitos del puesto :

• Excelente comunicacin oral y escrita en espaol.
• Nivel intermedio en ingls.
• Excelentes habilidades de comunicacin.
• Experiencia previa en atencin al cliente (valorada).
• Fuertes habilidades de resolucin de problemas.
• Familiaridad con iOS y / o MacOS (u otra tecnologa similar) es preferida

Qu ofrecemos :

• Apoyo en la reubicacin : vuelos alojamiento y asistencia con la vivienda sin coste para ti.
• Salario mensual competitivo 2 pagas extra al ao.
• Cobertura mdica y mltiples descuentos.
• Formacin completa impartida por instructores certificados sobre productos y tcnicas de atencin al cliente.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Eventos especiales participacin comunitaria e iniciativas de responsabilidad social.
• Cursos online gratuitos de griego.
• Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral.

• Employment Type : Full Time
• Experience : years
• Vacancy : 1