Atención al Cliente (Alquiler Vacacional)

Talent hub career; Nerja; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de alquiler vacacional busca un perfil de Atención al Cliente en Nerja. Este rol combina la atención al cliente y la gestión operativa para asegurar una excelente experiencia tanto para propietarios como para huéspedes. Buscamos una persona con buenas habilidades de comunicación y organización, con experiencia en el sector turístico.

Servicios

Contrato estable y jornada completa

Ambiente dinámico y colaborativo

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o gestión de relaciones.
• Carnet de conducir necesario.
• Inglés fluido; se valora un tercer idioma.

Responsabilidades

• Mantener relaciones con propietarios, optimizando la calidad y rentabilidad.
• Gestionar operativa diaria de la oficina, incluyendo check-ins y check-outs.
• Coordinar y supervisar colaboradores para asegurar satisfacción del cliente.

Conocimientos

Comunicación

Organización

Resolución de problemas

Educación

Estudios en Turismo, Administración o áreas afines

Descripción del empleo

Nuestro cliente es una empresa líder en el sector de alquiler vacacional, estamos en búsqueda de un perfil de Atención al cliente para gestionar y coordinar las operaciones en Nerja. Este rol clave combina atención al cliente y gestión operativa para asegurar una experiencia excelente tanto para propietarios como para huéspedes.

Como Atención al Cliente, llevarás la gestión integral de la experiencia del cliente interno (propietarios) y el soporte operativo en la oficina de alquiler vacacional para dar un buen servicio al cliente externo (inquilinos). Este rol híbrido asegura la máxima satisfacción de propietarios e inquilinos, optimizando la ocupación y rentabilidad de los inmuebles mientras coordinas la operativa diaria de atención al cliente y apoyo en la oficina.

Funciones y tareas: ¿Cuál será tu día a día?

• Mantener relaciones con los propietarios, optimizando la calidad y rentabilidad de las propiedades.
• Velar por la calidad de las casas y apartamentos existentes para que los clientes disfruten de unas 'fabulosas vacaciones'.
• Contratación de nuevas propiedades.
• Gestionar la operativa diaria de la oficina, incluyendo check-ins, check-outs y resolución de incidencias.
• Coordinar y supervisar colaboradores (limpieza, mantenimiento) para asegurar la satisfacción del cliente.
  
  

Requisitos: ¿A quién buscamos?

• Formación: Estudios en Turismo, Administración o áreas afines.
• Experiencia: Mínimo de 2 años en atención al cliente, operaciones o gestión de relaciones en el sector turístico o inmobiliario.
• Carnet de conducir.
• Idiomas: Español e inglés. Se valora un tercer idioma.
• Competencias: Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
  
  

Beneficios: ¿Qué te ofrecemos?

• Contrato estable y jornada completa.
• Ambiente dinámico y colaborativo en una empresa en crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo profesional.