Assistant Store Manager

Blind Box; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una tienda innovadora en Barcelona busca un/a Asistente/a de Tienda para liderar un equipo y garantizar un servicio excepcional. Se requiere experiencia en retail, liderazgo, y atención al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico, oportunidades de desarrollo, y un salario competitivo de 17.000€ anuales más incentivos.

Servicios

Descuento exclusivo en productos

Sistema de incentivos

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia en retail de mínimo 2 años, incluyendo liderazgo de equipos.
• Idiomas: catalán e inglés C1, otros idiomas valorables.
• Responsabilidad, puntualidad y actitud profesional.

Responsabilidades

• Liderar y motivar al equipo, garantizando un servicio excepcional.
• Gestionar la operativa diaria: aperturas, cierres, y caja.
• Control de inventario y seguimiento de KPIs.

Conocimientos

Liderazgo

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Trabajo en equipo

Herramientas

TPV

Excel

Google Sheets

Descripción del empleo

¿Quiénes somos Blind Box?

Blind Box somos la primera tienda de España especializada en blind boxes, una forma de coleccionismo que combina diseño, arte y sorpresa en cada caja, capturando la imaginación de nuestros clientes.

Inspirados por las tendencias de ciudades como Tokio, Seúl o Nueva York, traemos al público una experiencia única en torno a figuras de diseño, colaboraciones con artistas internacionales y productos de edición limitada.

No somos una tienda cualquiera : somos una tienda-museo donde la creatividad, la estética y la emoción de descubrir algo nuevo se viven cada día. Apostamos por lo original, lo inesperado y lo bien hecho, buscando siempre la excelencia en el trato al cliente.

Ahora, con nuestro proyecto en plena expansión, buscamos Asistente / a de Tienda para nuestra nueva tienda en Barcelona.

Si te gusta lo que lees, ¡únete a nuestro equipo!

Búscanos en redes : @blindboxspain

¿Qué esperamos de ti como Asistente / a de Tienda?

• Liderar y motivar al equipo en turno (mín. 10 personas), garantizando un servicio excepcional y una experiencia “tienda-museo”.
• Gestionar la operativa diaria : aperturas / cierres, caja, arqueos, reposición, orden y limpieza del espacio.
• Planificar y elaborar horarios (rotaciones, coberturas y cambios) asegurando productividad y cumplimiento legal.
• Acompañar la venta : atención y asesoramiento al cliente, manejo de incidencias y resolución de quejas.
• Control de inventario : recepción, conteos, mermas y coordinación con almacén.
• Seguimiento de KPIs (ventas, conversión, ticket medio, UPT) y propuestas de mejora para alcanzarlos.
• Visual merchandising básico para mantener el estándar de exposición y storytelling de la marca.
• Formación on-the-job de nuevas incorporaciones y refuerzos.
• Cumplimiento de protocolos de seguridad, prevención de pérdidas e imagen de marca.

¿Qué requisitos son imprescindibles?

• Experiencia en retail de mínimo 2 años, incluyendo liderazgo de equipos de al menos 10 personas.
• Idiomas : catalán e inglés C1 (se valorará a partir de B2, siendo C1 lo ideal). Otros idiomas serán un plus.
• Experiencia haciendo horarios y gestionando turnos rotativos.
• Conocimiento de herramientas de tienda : TPV, hojas de cálculo (Excel / Google Sheets) y gestión de inventario.
• Habilidades de comunicación, organización y orientación a resultados.
• Responsabilidad, puntualidad y actitud profesional.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos, y en rotación de horarios (mañanas / tardes).
• Capacidad para desempeñarte en entornos con alto flujo de clientes.

Valorable : afinidad con el universo Blind Box (coleccionismo, arte, cultura pop).

¿Qué te ofrecemos?

• Formar parte de un proyecto pionero, creativo y en expansión.
• Un entorno de trabajo dinámico, inclusivo y apasionado por el diseño.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación interna.
• Un espacio donde tus ideas cuentan y puedes crecer junto al equipo.
• Ubicación céntrica en Barcelona, en Carrer de la Portaferrissa.
• Jornada a tiempo completo (40h / semana) de lunes a sábados con dos días de descanso.
• Turnos rotativos : mañana y tarde
• Horario de tienda : de 10:00 a 21:00
• Sistema de incentivos ligado a objetivos de ventas y rendimiento.
• Descuento exclusivo en nuestros productos.
• Salario competitivo : 17.000€ bruto anual + incentivos.

¿Te interesa?

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