Assistant Shop Manager - Madrid Orense - 40 horas

Rituals; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Rituals busca un/a Assistant Shop Manager para impulsar la excelencia en el servicio al cliente y desarrollar su equipo para alcanzar los objetivos de la tienda. El candidato ideal tendrá experiencia en retail, habilidades de liderazgo, y una mentalidad enfocada en el servicio al cliente. Se ofrece un entorno de trabajo colaborativo con oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Al menos 2 años de experiencia como Assistant Store Manager en el sector del retail.
• Habilidades en comunicación, coaching e inspiración.
• Capacidad para trabajar en equipo y guiar a los demás.

Responsabilidades

• Impulsar el rendimiento de la tienda garantizando un excelente servicio al cliente.
• Formar a los miembros del equipo y ayudarlos a alcanzar su máximo potencial.
• Apoyar al Shop Manager en la creación de una cultura de confianza.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de personas

Motivación de equipos

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Descripción del empleo

Tu principal misión como Assistant Shop Manager será desarrollar a tu equipo, impulsándolo para garantizar que cada cliente reciba una experiencia excelente y en línea con el ADN y estándares de Rituals.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Impulsar el rendimiento de tu tienda garantizando un excelente servicio al cliente, un trabajo en equipo eficaz y operaciones efectivas todos los días.
• Formar a los miembros de su equipo y ayudarles a alcanzar su máximo potencial.
• Apoyar a tu Shop Manager en la creación de una cultura de confianza, basada en el feedback positivo y constructivo.
• Ayudar a buscar, contratar y conservar un equipo de tienda diverso y con talento
• Estar preparado para cubrir las necesidades de tu Shop Manager y tomar las riendas cuando sea necesario.

Rituals te da la oportunidad de crecer colaborando con tu Shop Manager, que será a la vez tu mentor y la persona que te ayudará a hacer despegar tu carrera y a alcanzar tu máximo potencial.

Requisitos

Tu meta, en colaboración con el/a Shop Manager, será guiar al equipo para alcanzar juntos los objetivos de la tienda en cuanto a satisfacción del cliente y ventas.

Para ello, necesitas:

• Al menos 2 años de experiencia como Assistant Store Manager en el sector del retail.
• Liderazgo y habilidades en la gestión de personas (comunicación, coaching, conexión, inspiración)
• Experiencia en motivación y desarrollo de equipos
• Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas

Además, todos los miembros de nuestro equipo se caracterizan por los siguientes rasgos:

• ENÉRGICO: Tu personalidad auténtica y brillante inspira a nuestros clientes.
• EMBAJADOR DE MARCA: vives la marca para conectar con el cliente y tus compañeros.
• MENTALIDAD DE SERVICIO: Siempre pones al cliente como prioridad.

Potenciaremos tu desarrollo en cada paso del camino y ampliaremos tus habilidades de liderazgo. En Rituals estarás rodeado/a de compañeros/as dedicados/as, enérgicos/as y divertidos/as donde podrás aportar tu experiencia e inspirar diariamente a un equipo que realmente "trabaja con corazón y alma".