Assistant Shop Manager

Rituals; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Assistant Shop Manager apasionado por el servicio al cliente y el desarrollo de equipos. En esta dinámica posición, serás responsable de guiar a tu equipo hacia el éxito, garantizando una experiencia excepcional para cada cliente. Con un enfoque en la formación y el liderazgo, tendrás la oportunidad de inspirar a otros y contribuir a una cultura de confianza y colaboración. Rituals se compromete a tu bienestar y desarrollo profesional, ofreciendo un entorno donde puedes crecer y prosperar. Únete a un equipo enérgico y dedicado que trabaja con corazón y alma.

Servicios

Programas de formación

Desarrollo profesional

Bienestar del empleado

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia como Assistant Store Manager en retail.
• Habilidades de liderazgo y gestión de personas son esenciales.

Responsabilidades

• Impulsar el rendimiento de la tienda y garantizar un excelente servicio al cliente.
• Formar y desarrollar a los miembros del equipo para alcanzar su máximo potencial.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de personas

Comunicación

Resolución de problemas

Motivación de equipos

Descripción del empleo

Tu principal misión como Assistant Shop Manager, será desarrollar a tu equipo, impulsándolo para garantizar que cada cliente reciba una experiencia excelente y en línea con el ADN y estándares de Rituals.

Cuáles serán tus responsabilidades?

• Impulsar el rendimiento de tu tienda garantizando un excelente servicio al cliente, un trabajo en equipo eficaz y operaciones efectivas todos los días.
• Formar a los miembros de su equipo y ayudarles a alcanzar su máximo potencial.
• Apoyar a tu Shop Manager en la creación de una cultura de confianza, basada en el feedback positivo y constructivo.
• Ayudar a buscar, contratar y conservar un equipo de tienda diverso y con talento.
• Estar preparado para cubrir las necesidades de tu Shop Manager y tomar las riendas cuando sea necesario.

Tu meta, en colaboración con el / a Shop Manager, será guiar al equipo para alcanzar juntos los objetivos de la tienda en cuanto a satisfacción del cliente y ventas. Para ello, necesitas:

• Al menos 2 años de experiencia como Assistant Store Manager en el sector del retail.
• Liderazgo y habilidades en la gestión de personas (comunicación, coaching, conexión, inspiración).
• Experiencia en motivación y desarrollo de equipos.
• Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas.

Además, todos los miembros de nuestro equipo se caracterizan por los siguientes rasgos:

• ENÉRGICO: Tu personalidad auténtica y brillante inspira a nuestros clientes.
• ELEGANTE: Tu presencia elegante y arreglada, capta la atención de nuestros clientes. En Rituals, menos es más.
• MENTALIDAD DE SERVICIO: Siempre pones al cliente como prioridad.

Potenciaremos tu desarrollo en cada paso del camino y ampliaremos tus habilidades de liderazgo. En Rituals estarás rodeado / a de compañeros / as dedicados / as, enérgicos / as y divertidos / as donde podrás aportar tu experiencia e inspirar diariamente a un equipo que realmente "trabaja con corazón y alma".

Nuestra prioridad es ofrecer bienestar, por ello, no nos podemos olvidar del tuyo propio. Rituals invierte en programas para tu formación, desarrollo y bienestar como empleado / a.