Assistant Front Office Manager - Melia Barcelona Sky - (Barcelona)

Meliá Hotels International; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una prestigiosa cadena hotelera en Barcelona busca un Assistant Front Office Manager para liderar el equipo de recepción y garantizar un servicio excepcional a los huéspedes. El candidato ideal debe tener experiencia en recepción, liderazgo de equipos y un sólido conocimiento en Opera PMS. Además, se valorará la fluidez en inglés y la pasión por la hospitalidad.

Formación

• Experiencia previa en recepción de hoteles y liderazgo de equipos.
• Conocimiento sólido en Opera PMS y procesos de check-in/check-out.
• Nivel fluido de inglés (se valorarán otros idiomas).
• Pasión por la hospitalidad y orientación a las personas.
• Empatía, habilidades de comunicación y capacidad para motivar y formar.

Responsabilidades

• Apoyar en la coordinación del departamento de recepción.
• Inspirar y formar al equipo, fomentando un ambiente positivo.
• Supervisar procesos de check-in y check-out.
• Gestionar el uso de Opera PMS.
• Atender a huéspedes en inglés y español.
• Contribuir a alcanzar los objetivos del hotel.

Conocimientos

Experiencia en recepción de hoteles

Liderazgo de equipos

Conocimiento en Opera PMS

Inglés fluido

Habilidades de comunicación

Orientación al cliente

Descripción del empleo

Empresas : Meliá Hotels International

Cúal será tu misión?

Como Assistant Front Office Manager en Meliá Sky , tu misión será acompañar al Front Office Manager en la gestión del área, liderando al equipo de recepción y garantizando que cada huésped viva una experiencia única desde su llegada. Serás embajador / a de nuestra cultura, impulsando la motivación, la formación y el crecimiento del equipo, transmitiendo siempre la esencia Meliá en cada interacción.

Qué harás?

• Apoyarás en la coordinación del departamento de recepción, asegurando la excelencia en la operación diaria.
• Inspirarás y formarás al equipo, fomentando un ambiente positivo y de aprendizaje continuo.
• Realizarás y supervisarás procesos de check-in y check-out , garantizando un servicio ágil y de calidad.
• Gestionarás y darás soporte al uso de Opera PMS , asegurando la correcta operativa del sistema.
• Atenderás a nuestros huéspedes en inglés y español, garantizando cercanía y confianza en la comunicación.
• Contribuirás a alcanzar los objetivos del hotel, siempre con espíritu de equipo.

Qué nos encantaría ver de ti?

• Experiencia previa en recepción de hoteles y liderazgo de equipos.
• Conocimiento sólido en Opera PMS y procesos de check-in / check-out.
• Nivel fluido de inglés (se valorarán otros idiomas).
• Pasión por la hospitalidad y orientación a las personas.
• Empatía, habilidades de comunicación y capacidad para motivar y formar.
• Ganas de crecer dentro de Meliá y dejar tu huella en nuestro equipo.