Asistente Administrativo

beBeeAdminstrativo; Málaga; Presencial; EUR 12.000 - 18.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de salud busca un Administrativo para trabajar en Málaga. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Se requieren tareas administrativas, atención y orientación a los pacientes, y registro de documentación. Se ofrece un entorno dinámico y la posibilidad de trabajar a media jornada.

Formación

• Experiencia en atención al cliente es esencial.
• Capacidad para manejar la documentación administrativa.
• Compromiso con la mejora continua y la excelencia.

Responsabilidades

• Recibir e informar a los pacientes en el centro.
• Comprobar la documentación y preparar lo necesario.
• Registrar a los pacientes para ingresos y quirófanos.
• Atender llamadas y facilitar la comunicación interna.
• Mediar en casos de incidencias o reclamaciones.
• Informar sobre procesos administrativos y asegurarlos.
• Registrar actividad sanitaria y realizar facturación.
• Gestionar emails, llamadas y documentación administrativa.
• Controlar tiempos de atención al cliente.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Descripción del empleo

Administrativo / a

Buscamos a una persona capaz de trabajar en equipo, con buen nivel de comunicación y experiencia en atención al cliente.

Responsabilidades

• Recibir e informar a los pacientes que acuden al centro para ser tratados, informar y orientar al paciente, sus familiares y usuarios en general, sobre los aspectos concernientes a su estancia en el centro.
• Comprobar la documentación aportada por los pacientes y preparar toda la documentación solicitada por los pacientes sobre pruebas, tratamiento y diagnóstico.
• Registrar a los pacientes para ingresos y quirófanos, solicitando y verificando la documentación necesaria y organizándola para asignarla al área correspondiente.
• Atender telefónicamente a los profesionales del centro, citando interconsultas y facilitando la comunicación internamente, así como realizar citaciones presenciales de los pacientes que lo solicitan.
• Ejercer de mediador y llevar a cabo un seguimiento del paciente en caso de incidencias, sugerencias o reclamaciones, siendo el nexo de unión entre el paciente y las partes implicadas.
• Informar al paciente sobre el proceso administrativo pertinente correspondiente al servicio asistencial que se va a desarrollar, dando aviso en el área, y asegurando su correcta tramitación.
• Registrar la actividad sanitaria realizada sobre el paciente para su futura facturación.
• Realizar la facturación de pacientes que acuden al centro de forma privada y precisan factura del pago.
• Realizar la gestión de emails y llamadas internas, así como otras tareas administrativas relacionadas con el archivo y la gestión de la documentación.
• Realizar la gestión de partes de accidente o autorizaciones de mutuas para las intervenciones quirúrgicas.
• Controlar los tiempos de atención al cliente, colaborando en la organización y distribución las tareas por tipos entre el equipo, para reducir la espera.

Requisitos y condiciones

La disponibilidad para trabajar a media jornada es un requisito fundamental.

Nuestra empresa está comprometida con la mejora continua y la excelencia en nuestros servicios. Estamos buscando personas apasionadas y comprometidas que compartan nuestros valores y objetivos.

Se ofrece una oportunidad laboral emocionante y desafiante en un entorno dinámico y innovador.

Si estás dispuesto a poner tus habilidades y conocimientos en práctica, ¡no dudes en aplicar!