ASESOR/A POSTVENTA AUTOMOCIÓN PAMPLONA

Lexia Consultores; Navarra; Presencial; EUR 23.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un concesionario oficial de vehículos busca un/a Asesor/a de Postventa para gestionar la relación entre los clientes y el taller. Las funciones incluyen la gestión de citas, recepción y entrega del vehículo, y seguimiento de las reparaciones. Se requiere experiencia previa en una posición similar y excelentes habilidades comunicativas. Se ofrece un contrato indefinido, salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional en un ambiente de trabajo estable.

Servicios

Estabilidad laboral

Salario competitivo

Formación continua

Formación

• Experiencia previa demostrable como asesor/a postventa o en una posición similar.
• Conocimientos en gestión administrativa
• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Coordinación de las entradas al taller y gestión de citas.
• Registro administrativo de la entrada y diagnóstico inicial del vehículo.
• Preparación y explicación de presupuestos de mantenimiento o reparación.
• Coordinación con el equipo técnico y supervisión de los trabajos realizados.
• Comunicación continua con el cliente sobre el estado de su vehículo.
• Explicación de la entrega del vehículo y cobro del servicio.

Conocimientos

Excelentes habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Capacidad de organización

Descripción del empleo

Concesionario oficial de vehículos, ubicado en Pamplona, busca ampliar el equipo de POSTVENTA y buscamos un/a profesional proactivo/a y comprometido/a que quiera crecer en el mundo de la automoción.

TAREAS:

Como Asesor/a de Postventa, serás el nexo principal entre nuestros clientes y el taller, asegurando una atención personalizada y eficiente a lo largo de todo el proceso de reparación o mantenimiento del vehículo.

Tus principales funciones serán:

• Gestión de citas: Coordinación de las entradas al taller, optimizando los recursos y plazos disponibles.
• Recepción del vehículo: Registro administrativo de la entrada, diagnóstico inicial y comunicación clara con el cliente sobre los serviciosidos.
• Elaboración de presupuestos: Preparación y explicación detallada de presupuestos de mantenimiento o reparación.
• Seguimiento de reparaciones: Coordinación con el equipo técnico y supervisión de los trabajos realizados, asegurando la calidad del servicio.
• Comunicación continua con el cliente: Información actualizada sobre el estado de su vehículo, resolución de dudas y gestión de incidencias si las hubiera.
• Entrega del vehículo: Explicación de la, detalle de los trabajos realizados, cobro del servicio y despedida profesional asegurando la satisfacción del cliente.

REQUISITOS:

• Experiencia previa demostrable como asesor/a postventa o en una posición similar en talleres o concesionarios.
• Conocimientos en gestión administrativa y capacidad de organización.
• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.

SE OFRECE:

• Contrato indefinido desde el primer día.
• Estabilidad laboral en una empresa consolidada y en crecimiento.
• Salario competitivo entre 23.000 y 26.000 euros brutos anuales, según experiencia y cumplimiento de objetivos.
• Jornada completa de lunes a viernes, horario entre las 7:30 y las 17:00h
• Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional dentro del concesionario.

¡Te estamos esperando!