Asesor/a de Servicio Posventa (Murcia)

Grupo Huertas; Murcia; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa automotriz en Murcia busca un/a Asesor/a de Servicio Posventa para actuar como nexo entre el cliente y el taller. Las responsabilidades incluyen coordinar citas, abrir órdenes de trabajo y entregar vehículos al cliente. Se valora la experiencia previa en gestión de recambios. Se ofrece un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Sin experiencia necesaria para el nivel de antigüedad requerido.
• Experiencia en gestión de recambios o funciones similares es deseable.
• Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Coordinar y preparar citas con los clientes.
• Apertura de órdenes de trabajo y verificación de campañas de servicio.
• Elaborar presupuestos y hacer seguimiento del estado de los vehículos.

Conocimientos

Orientación al cliente

Capacidad de trabajo en equipo

Buenas habilidades de comunicación

Fluidez en entornos digitales (CRM)

Descripción del empleo

En Grupo Huertas nos encontramos en búsqueda de un/a Asesor/a de Servicio Posventa para incorporarse a una de nuestras concesiones ubicadas en Murcia.

Tu misión principal será actuar como nexo entre el cliente y el taller, asegurando una experiencia de servicio ágil, clara y satisfactoria.

Funciones

• Coordinar y preparar citas con los clientes.
• Apertura de órdenes de trabajo, verificando campañas o medidas de servicio para el vehículo.
• Elaboración de presupuestos y seguimiento del estado de los vehículos en el taller.
• Entrega del vehículo al cliente, explicando en detalle la factura y los trabajos realizados.
• Orientación al cliente y consecución de objetivos.
• Experiencia previa realizando funciones similares y gestión de recambios.
• Fluidez en entornos digitales (CRM).
• Incorporación a un equipo profesional y dinámico.
• Formación y desarrollo profesional.

Perfil y requisitos

• Nivel de antigüedad: Sin experiencia
• Experiencia en gestión de recambios o funciones similares es deseable
• Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente
• Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes