Application Support & Technical Account Analyst (Madrid o Málaga)

SOLTEL Group; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de IT busca un/a Technical Application Operations para dar soporte técnico en un entorno internacional. Requiere 2 a 5 años de experiencia, conocimiento en servidores web e inglés B2. Ofrecen un contrato híbrido con flexibilidad, desarrollo profesional, y un ambiente colaborativo. Las responsabilidades incluyen gestión de incidentes y comunicación interna. Se valora conocimiento de ITIL y automatización. Una oportunidad ideal para quienes buscan retos en la tecnología.

Servicios

Horario flexible

Posibilidad de teletrabajo

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• 2 a 5 años de experiencia en operaciones técnicas de aplicaciones.
• Inglés mínimo B2 (imprescindible).
• Conocimiento de interfaces e integraciones de sistemas.

Responsabilidades

• Actuar como punto de contacto para comunicaciones internas y externas.
• Gestionar incidentes, problemas, cambios y solicitudes de servicio.
• Realizar health checks para asegurar estabilidad y rendimiento.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo colaborativo

Organización

Herramientas

IIS

Tomcat

Apache

Windows

Unix

Docker

SQL

MariaDB

Descripción del empleo

SOLTEL continúa creciendo.

Somos una compañía de IT con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities.

Buscamos un / a Technical Application Operations / TAM Support para dar soporte a operaciones técnicas de aplicaciones y actuar como punto de conexión entre equipos internos y stakeholders externos, en un entorno internacional.

Requisitos

• 2 a 5 años de experiencia en operaciones técnicas de aplicaciones.
• Conocimiento de interfaces e integraciones de sistemas .
• Experiencia en actividades de TAM .
• Buenas habilidades de comunicación, reporting y organización .
• Capacidad de resolución de problemas y trabajo colaborativo.
• Experiencia con :
• Servidores web : IIS, Tomcat, Apache
• Sistemas operativos : Windows y Unix (nivel básico)
• Inglés mínimo B2 (imprescindible)

Responsabilidades

• Punto de contacto para comunicaciones internas y externas.
• Ejecución de actividades estándar de Technical Account Management (TAM) .
• Gestión de incidentes, problemas, cambios y solicitudes de servicio .
• Realización de health checks para asegurar estabilidad y rendimiento.
• Soporte a entornos VDI, SAP, batch jobs y aplicaciones no SAP .
• Elaboración y mantenimiento de run books y documentación operativa.
• Asegurar que los entregables cumplan los estándares de calidad.

Condiciones del puesto

• Modalidad : Híbrido (3 días presenciales en Madrid o Málaga)
• Horario : Turnos rotativos de lunes a viernes.
• Duración : Diciembre 2026 - Proyecto con fecha de fin extensible
• Idioma del CV : Obligatoriamente en inglés

Se valorará

• Conocimiento de ITIL y frameworks de gestión de servicios.
• Automatización de tareas.
• Experiencia con Docker (no imprescindible).
• Conocimientos básicos en SQL / MariaDB .
• Francés básico.
• Experiencia con clientes internacionales.

¿Qué ofrecemos?

• Participar en proyectos sólidos dentro del sector público.
• Incorporación a una empresa estable y en crecimiento.
• Horario flexible y posibilidad de teletrabajo en modalidad híbrida.
• Trato cercano, apoyo continuo y un entorno donde se valora tu dedicación.
• Oportunidades reales de desarrollo profesional.

Si te apasiona la tecnología y te motivan los retos, en SOLTEL encajarás perfectamente .

¡Te esperamos!