Analista técnico de garantías

Finanzauto; Arganda del Rey; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector industrial busca un Analista Técnico de Garantías en Arganda del Rey, Madrid. El candidato ideal gestionará reclamaciones de garantías, evaluará trámites y asesorará sobre certificados y mejores prácticas. Además, se valorará experiencia técnica y conocimiento de normativas relacionadas. Se requiere formación en automoción o mecánica y un alto nivel de Excel, así como tener un nivel medio de inglés. Oportunidad en un ambiente de trabajo orientado a la calidad y colaboración.

Formación

• Experiencia en gestión de garantías en el sector industrial.
• Conocimientos técnicos en maquinaria, motores o servicio postventa.
• Habilidad para trabajar en equipo y mantener comunicación efectiva.

Responsabilidades

• Gestionar reclamaciones de garantía y validar costes.
• Evaluar y tramitar garantías, maximizando la recuperación de costes.
• Asesorar sobre garantías y actuar como enlace con proveedores.
• Analizar indicadores y participar en auditorías internas.
• Mantenerse actualizado sobre normativas y documentaciones técnicas.
• Coordinar la gestión de garantías con equipos internos.

Conocimientos

Gestión de reclamaciones de garantía

Análisis de indicadores

Excel avanzado

Inglés medio

Educación

FP de automoción, mecánica, electricidad o electrónica

Descripción del empleo

Analista técnico de garantías

¡Bienvenido a FINANZAUTO! Somos la empresa líder en el sector de la maquinaria industrial, motores y servicio de postventa. Además, somos el distribuidor oficial de la marca CATERPILLAR.

Te ofrecemos una oportunidad de unirte a una empresa orientada a la calidad y al trabajo en equipo, donde el buen ambiente está asegurado. Estamos buscando un/a Administrativo/a con conocimientos técnicos para la gestión de Garantías.

Tus FUNCIONES serán las siguientes:

• Gestionar integralmente las reclamaciones de garantía, incluyendo la revisión del expediente, validación de costes, cierre de obras, elaboración de la documentación (español/inglés) y envío a Central/CAT, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos por cada fabricante.
• Evaluar, tramitar y dar seguimiento a las garantías, atendiendo las liquidaciones recibidas, maximizando la recuperación de costes, y manteniendo el control del stock de piezas defectuosas.
• Asesorar al personal de FSA sobre garantías, coberturas, goodwill y Service Letters, y actuar como enlace con proveedores locales cuando sea necesario.
• Analizar indicadores del área de garantías y participar en auditorías internas y externas, aportando documentación y proponiendo mejoras en los procesos.
• Mantenerse actualizado sobre normativas de garantías e interpretar documentación técnica del fabricante (boletines, despieces, etc.) relevante para la gestión del área.
• Coordinar la gestión de garantías con equipos internos (Taller, Campo, otros departamentos) y con el equipo de analistas de Central, garantizando una comunicación fluida y eficaz.
• Valorable experiencia técnica en puestos similares o con experiencia en reparación electromecánica de maquinaria.
• Formación: FP de automoción, mecánica, electricidad o electrónica.
• Imprescindible nivel alto de Excel.
• Valorable nivel medio de inglés.

¿Te interesa? ¡Te esperamos!