ANALISTA SRE JUNIOR - SANTANDER DIGITAL SERVICES

BANCO SANTANDER S.A.; Villagarcía del Llano; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad financiera de renombre busca un Analista SRE Junior en Villagarcía del Llano, España. El candidato ideal debe tener experiencia con Dynatrace y herramientas como PowerBI y Excel. Las responsabilidades incluyen análisis de procesos, definición de planes de acción, y elaboración de informes de KPIs. Se valora experiencia en metodologías ágiles y conocimientos básicos de SQL. Se ofrece un entorno híbrido y un salario competitivo.

Servicios

Modelo de trabajo híbrido

Acceso a cursos en Santander Open Academy

Condiciones bancarias preferenciales

Bonos basados en el desempeño

Formación

• Licenciatura en ámbitos relacionados con tecnologías es obligatoria.
• Experiencia con herramientas de monitorización y colaboración es esencial.
• Conocimiento básico de SQL es preferido.

Responsabilidades

• Explotar la observabilidad que proporciona Dynatrace para análisis y mejoras.
• Definir planes de acción con diferentes equipos de aplicación y negocio.
• Participar en el proceso de incidencias y análisis post-mortem.
• Elaborar cuadros de mando e informes para el reporting de KPIs.

Conocimientos

Experiencia en herramientas de monitorización como Dynatrace

Manejo de herramientas de transformación y modelado de datos como PowerBI, Excel, DAX

Interpretación de logs, trazas y KPIs

Herramientas colaborativas como Jira, Confluence y ServiceNow

Conocimientos básicos de scripting (bash, Python)

Pensamiento analítico y crítico

Proactividad y enfoque en mejora continua

Habilidad de comunicación con equipos técnicos y no técnicos

Orientación al cliente y cumplimiento de nivel de servicio

Educación

Estudios superiores en tecnologías

Herramientas

PowerBI

Excel

DAX

Descripción del empleo

ANALISTA SRE JUNIOR - SANTANDER DIGITAL SERVICESCountry : Spain

COMIENZA AQUÍ

Santander (www.santander.com) está evolucionando de una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y nuestra gente está en el centro de este viaje. Juntos, estamos impulsando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz, la innovación y el coraje para desafiar lo que es posible.

Esto es más que un cambio estratégico. Es una oportunidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real.

Nuestra misión es contribuir a ayudar a más personas y empresas a prosperar. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los niveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos.

Santander Digital Services es el equipo de tecnología y operaciones de Santander. Estamos convencidos de la importancia de una tecnología que esté alineada con los requisitos del negocio y que nuestro trabajo no solo aporte valor a los usuarios, las personas y las comunidades, sino que también fomente la creatividad individual. Nuestro equipo de más de 10.000 personas en 8 países (España, Portugal, Polonia, Reino Unido, EE. UU., México, Chile y Brasil) desarrolla y / o implementa soluciones financieras en un amplio espectro de tecnologías (incluyendo Blockchain, Big Data y Angular, entre otras) en todo tipo de plataformas locales y basadas en la nube.

LA DIFERENCIA QUE MARCAS

Santander Digital Services está buscando un Analista SRE Junior basado en la Madrid. Servicing & Oficinas (Nivel de servicio / CTIO), un equipo clave de nuestro ecosistema tecnológico.

Estamos dando forma a la forma en que trabajamos a través de la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este rol, será responsable de:

• Explotar la observabilidad que proporciona Dynatrace para el seguimiento de los procesos de Servicing & Oficina de Santander España, realizando análisis y propuestas de mejora de fiabilidad, disponibilidad y experiencia de usuario.
• Definir planes de acción con los diferentes equipos de aplicación / negocio.
• Participar en el proceso de incidencias y análisis de post-mortem.
• Elaboración cuadros de mando e informes para el reporting de KPIs.

LO QUE APORTARÁS

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos permitiendo que los equipos vayan más allá al valorar quiénes son y potenciar lo que aportan.

Educación

• Estudios superiores (Licenciatura, Grado Universitarios, FPII) en ámbitos relacionados con el mundo de las tecnologías. (Obligatorio)

Idiomas

• Español (Obligatorio)
• Inglés (Preferido)

Habilidades duras

• Experiencia en herramientas de monitorización como Dynatrace. (Obligatorio)
• Manejo de herramientas de transformación y modelado de datos como PowerBI, Excel, DAX. (Obligatorio)
• Interpretación de logs, trazas y KPIs. (Obligatorio)
• Herramientas colaborativas como Jira, Confluence y ServiceNow. (Obligatorio)
• Conocimientos básicos de scripting (bash, Python) para automatización de tareas. (Obligatorio)

Conocimientos generales del negocio bancario

• Conocimientos en metodologías ágiles con participación en entornos SCRUM, KANBAN. (Preferido)
• Conocimientos básicos de SQL. (Preferido)

Habilidades blandas

• Pensamiento analítico y crítico. (Obligatorio)
• Proactividad y enfoque en mejora continua. (Obligatorio)
• Habilidad de comunicación con equipos técnicos y no técnicos. (Obligatorio)
• Orientación al cliente y cumplimiento de nivel de servicio. (Obligatorio)

VALORAMOS TU IMPACTO

Su contribución es importante y es reconocida. Puede esperar un paquete de recompensas justo y competitivo que refleje el impacto que crea y el valor que ofrece. Pero sabemos que las recompensas van más allá de los números.

Permitimos que nuestros equipos vayan más allá a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.

Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos de trabajo híbridos, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.

Aprendizaje para la vida. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global: Santander Open Academy (www.santanderopenacademy.com)

Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño, motivándote a seguir creciendo con nosotros.

Ventajas financieras. Benefíciese de condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más.