ANALISTA SRE JUNIOR - SANTANDER DIGITAL SERVICES

Santander USA; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa bancaria busca un Analista SRE Junior en Madrid para trabajar en un equipo de tecnología. El rol incluye el uso de Dynatrace para la observabilidad de servicios y la definición de planes de acción. Se requiere grado en tecnología y habilidades en herramientas de monitoreo. Se ofrecen oportunidades de desarrollo y un entorno colaborativo. Es fundamental ser proactivo y tener habilidades de comunicación. La compañía valora el bienestar y ofrece un paquete competitivo de beneficios, incluyendo trabajo híbrido y desarrollo profesional.

Servicios

Oportunidades globales de carrera

Trabajo híbrido y horarios flexibles

Acceso a Santander Open Academy

Salario competitivo con bonos

Condiciones bancarias preferenciales

Programa global de bienestar

Apoyo en el cuidado de niños y programas familiares

Asesoría legal, emocional y administrativa

Membresía de gimnasio/WellHub

Responsabilidades

• Explotar la Observabilidad que proporciona Dynatrace para seguimiento de procesos.
• Definir planes de acción con diferentes equipos de aplicación.
• Participar en el proceso de incidencias y análisis de post-mortem.
• Elaboración cuadros de mando e informes para reporting de KPIs.

Conocimientos

Experiencia en herramientas de monitorización como Dynatrace

Manejo de herramientas de transformación y modelado de datos como PowerBI, Excel, DAX

Interpretación de logs, trazas y KPIs

Herramientas colaborativas como Jira, Confluence y ServiceNow

Conocimientos básicos de scripting (bash, Python)

Pensamiento analítico y crítico

Proactividad y enfoque en mejora continua

Habilidad de comunicación con equipos técnicos y no técnicos

Orientación al cliente y cumplimiento de nivel de servicio

Educación

Estudios superiores (Licenciatura, Grado Universitarios, FPII) en tecnologías

Descripción del empleo

ANALISTA SRE JUNIOR - SANTANDER DIGITAL SERVICES Country: Spain

COMIENZA AQUÍ

Santander (www.santander.com) está evolucionando de una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y nuestra gente está en el centro de este viaje. Juntos, estamos impulsando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz, la innovación y el coraje para desafiar lo que es posible.

Esto es más que un cambio estratégico. Es una oportunidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real.

Nuestra misión es contribuir a ayudar a más personas y empresas a prosperar. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los niveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos.

Santander Digital Services es el equipo de tecnología y operaciones de Santander. Estamos convencidos de la importancia de la tecnología alineada con los requisitos del negocio y que nuestro trabajo no solo aporte valor a los usuarios, las personas y las comunidades, sino que también fomente la creatividad individual. Nuestro equipo de más de 10.000 personas en 8 países (España, Portugal, Polonia, Reino Unido, EE. UU., México, Chile y Brasil) desarrolla y/o implementa soluciones financieras en un amplio espectro de tecnologías (incluyendo Blockchain, Big Data y Angular, entre otras) en todo tipo de plataformas locales y basadas en la nube.

LA DIFERENCIA QUE MARCAS

Santander Digital Services está buscando un Analista SRE Junior basado en la Madrid.

Servicing & Oficinas (Nivel de servicio/CTIO), un equipo clave de nuestro ecosistema tecnológico.

Estamos dando forma a la forma en que trabajamos a través de la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este rol, será responsable de:

• Explotar la Observabilidad que proporciona Dynatrace para el seguimiento de los procesos de Servicing & Oficina de Santander España, realizando análisis y propuestas de mejora de fiabilidad, disponibilidad y experiencia de usuario.
• Definir planes de acción con los diferentes equipos de aplicación/negocio.
• Participar en el proceso de incidencias y análisis de post-mortem.
• Elaboración cuadros de mando e informes para el reporting de KPIs.

LO QUE APORTARÁS

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos permitiendo que los equipos vayan más allá al valorar quiénes son y potenciar lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan el conocimiento, las habilidades y las destrezas esenciales para el éxito en este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

Educación

• Estudios superiores (Licenciatura, Grado Universitarios, FPII) en ámbitos relacionados con el mundo de las tecnologías. (Obligatorio)

Idiomas

• Español (Obligatorio)
• Inglés (Preferido)

Habilidades duras

• Experiencia en herramientas de monitorización como Dynatrace. (Obligatorio)
• Manejo de herramientas de transformación y modelado de datos como PowerBI, Excel, DAX. (Obligatorio)
• Interpretación de logs, trazas y KPIs. (Obligatorio)
• Herramientas colaborativas como Jira, Confluence y ServiceNow. (Obligatorio)
• Conocimientos básicos de scripting (bash, Python) para automatización de tareas. (Obligatorio)
• Conocimientos generales del negocio bancario. (Preferido)
• Conocimientos en metodologías ágiles con participación en entornos SCRUM, KANBAN. (Preferido)
• Conocimientos básicos de SQL. (Preferido)

Habilidades blandas

• Pensamiento analítico y crítico. (Obligatorio)
• Proactividad y enfoque en mejora continua. (Obligatorio)
• Habilidad de comunicación con equipos técnicos y no técnicos. (Obligatorio)
• Orientación al cliente y cumplimiento de nivel de servicio. (Obligatorio)

VALORAMOS TU IMPACTO

Su contribución es importante y es reconocida. Puede esperar un paquete de recompensas justo y competitivo que refleje el impacto que crea y el valor que ofrece. Pero sabemos que las recompensas van más allá de los números.

• Permitimos que nuestros equipos vayan más allá a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.
• Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos de trabajo híbridos, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.
• Aprendizaje para la vida. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global: Santander Open Academy (www.santanderopenacademy.com)
• Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño, motivándote a seguir creciendo con nosotros.
• Ventajas financieras. Benefíciese de condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más.
• Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar holístico.
• Sabemos que la familia lo es todo. Es por eso que ofrecemos apoyo para el cuidado de niños y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.
• Siempre a tu lado. Accede a Santander Contigo, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoría legal, emocional y administrativa.
• Beneficios adicionales. Membresía de gimnasio/WellHub, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, estacionamiento, servicio de transporte desde varios puntos de Madrid, así como descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y eso es solo el comienzo: ¡te contaremos más cuando te unas!

Estamos aquí para mantenerte motivado, ayudar a alcanzar metas y celebrar progreso en cada paso.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades sin importar la edad, el género, la discapacidad, el estado civil, la raza, la religión o la orientación sexual. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de solicitud inclusivo y accesible para todos los candidatos.

QUÉ HACER A CONTINUACIÓN

Si esto suena como un puesto que le interesa, presente su solicitud.

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