Analista de sistemas de TI

Empresa Confidencial; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa multinacional busca un Analista de Sistemas para liderar la implantación y adopción del CRM en sus sucursales. Este rol implica gestionar la relación con consultoras externas y colaborar con equipos internos para asegurar integraciones. Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos, y experiencia previa en implementación de CRM en entornos multicountry. Se ofrece un entorno dinámico en Madrid.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos o comerciales.
• Experiencia en implementación de CRM en entornos multicountry.
• Experiencia trabajando con consultoras externas.

Responsabilidades

• Liderar la implantación operativa del CRM en distintas sucursales.
• Gestionar la relación con la consultora externa.
• Colaborar con equipos internos para asegurar integraciones.

Conocimientos

Gestión de proyectos tecnológicos

Implementación de CRM

Gestión del cambio

Capacitación de usuarios

Herramientas

Sales Cloud

Salesforce

SAP

Descripción del empleo

Importante empresa multinacional busca un

Analista de Sistemas

para incorporarse a su equipo en Barcelona. El objetivo del puesto es liderar la implantación, adopción y evolución del CRM, actuando como nexo entre los equipos internos y la consultora externa.

Responsabilidades principales :

Liderar la implantación operativa del CRM en las distintas sucursales, coordinando cronogramas, entregables y soporte a usuarios.

Gestionar la relación con la consultora externa, definiendo tiempos, alcances y prioridades de desarrollo.

Administrar incidencias a través del sistema de ticketing.

Colaborar con los equipos internos de SAP e Infraestructuras para asegurar integraciones y consistencia de la información.

Elaborar reportes de avance, rendimiento y riesgos, identificando hitos y oportunidades de mejora.

Capacitar y acompañar a los usuarios, impulsando buenas prácticas y un uso avanzado de la herramienta.

Requisitos y experiencia :

Mínimo 3 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos o comerciales.

Experiencia previa en implementación de CRM (idealmente Sales Cloud o Consumer Goods Salesforce), preferentemente en entornos multicountry.

Experiencia trabajando con consultoras externas y equipos multidisciplinarios.

Experiencia en gestión del cambio y capacitación de usuarios finales y usuarios clave.