Agentes de Gestión de incidencias - Contact Center

Assist Digital; Valencia; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional de atención al cliente busca un profesional en Valencia para gestionar las incidencias y reclamos de los clientes en el sector de automoción. Se requiere experiencia en atención al cliente, habilidades comunicativas, y flexibilidad para adaptarse a las necesidades del cliente. Se ofrece un entorno laboral dinámico y la incorporación será en enero con contrato de jornada completa hasta el 31 de enero.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente del sector de automoción.
• Excelentes habilidades en servicio al cliente.
• Gran capacidad de comunicación y escucha.

Responsabilidades

• Atender a los clientes que se pongan en contacto por llamada.
• Gestionar incidencias y reclamos.

Conocimientos

Atención al cliente

Empatía

Comunicación

Flexibilidad

Uso de plataformas digitales

Descripción del empleo

¿Qué harás?

Te encargarás de atender a los clientes que se pongan en contacto con nosotros por llamada gestionando incidencias y reclamos, entre otros. Para un proyecto del sector de automoción.

¿Qué estamos buscando?

• Experiencia previa en atención al cliente del sector de automoción.
• Excelentes habilidades en servicio al cliente.
• Persona empática, capaz de generar relaciones de confianza.
• Gran capacidad de comunicación y escucha.
• Flexibilidad para adaptarse a las necesidades del cliente y capacidad para gestionarlas con agilidad.
• Habilidad para relacionarse y conectar con los clientes.
• Conocimiento de herramientas informáticas comunes y soltura en el uso de plataformas digitales (especialmente plataformas de e-commerce)

Se Valorará Como Un Plus

• Experiencia previa en Contact Center.
• Experiencia previa en atención al cliente por llamada, chat y correo electrónico.

¿Qué ofrecemos?

• Un entorno laboral dinámico e internacional con equipos diversos
• Contrato de trabajo temporal hasta el 31 de enero.
• Contrato a jornada completa.
• Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00.
• Incorporación enero.

Assist Digital fue certificada como Great Place to Work en Italia en 2017 y 2021.

#ThinkDigitalThinkAssist

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