Agente de viajes - Remoto A

Orbis Ways; Madrid; A distancia; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes joven busca un Agente de Viajes con alemán nativo para gestionar reservas y atender clientes. Se requiere pasión por los viajes de aventura y habilidades de comunicación. La posición es 100% remota y ofrece un contrato indefinido desde el primer día, además de formación continua y un ambiente de trabajo dinámico.

Servicios

Formación continua

Salario competitivo y remuneración flexible

24 días de vacaciones

20% de descuento en viajes

Formación

• Experiencia comercial en Touroperadores o Agencias de Viajes valorada.
• Pasión y conocimiento en viajes de aventura y senderismo autoguiado.
• Habilidades de planificación y organización para manejar múltiples tareas.

Responsabilidades

• Asesorar y gestionar solicitudes de clientes potenciales.
• Mantener comunicación fluida y asistencia personalizada.
• Colaborar en la creación de páginas de destino y optimización de la experiencia.

Conocimientos

Proactividad

Altas habilidades de comunicación

Habilidades interpersonales

Pensador comercial

Educación

Graduado/a en Turismo, Marketing, Administración o afines

Herramientas

Sistemas CRM

Descripción del empleo

Orbis Ways

tiene como misión transformar los viajes de turismo activo! Los viajes autoguiados e independientes están convirtiéndose rápidamente en una de las formas más populares de explorar el mundo.

El equipo de Reservas de Orbis Ways está creciendo y estamos buscando un Agente de Viajes con alemán nativo (100 % remoto) para hacer crecer nuestro negocio.

Somos una agencia de viajes especializada en viajes de aventura, con la misión de convertirnos en la marca global de viajes autoguiados.

Cada año miles de clientes confían en nosotros para organizar sus viajes de senderismo. Somos una empresa joven, amante de los viajes de aventura y orientada a nuestros clientes.

Cultura

Somos una empresa aventurera con una visión ambiciosa. Nuestro objetivo es triplicar el tamaño del negocio para 2028.

Nuestra cultura refleja estas ambiciones. Somos una organización dinámica y nos gusta divertirnos en el camino. Buscamos personas que puedan crecer con Orbis Ways y unirse a nosotros en nuestro viaje. Amamos los viajes de senderismo. Nuestros viajes son únicos y es por ello que nuestros clientes repiten y se evangelizan. Somos valientes y nos sentimos capacitados para tomar la iniciativa. Somos una familia. Somos considerados, empáticos e intentamos ponernos en los zapatos de nuestros clientes, proveedores y compañeros. Apoyamos el turismo local. Gestión y asesoramiento de las solicitudes de potenciales clientes. Mantener una comunicación fluida con los clientes y brindarles asistencia y atención personalizada en todo momento. Supervisar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad con los clientes. Resolver de manera efectiva cualquier problema o imprevisto que pueda surgir durante el desarrollo del viaje. Proponer mejoras y optimizaciones en nuestra oferta comercial. Colaborar con equipos internos y externos para crear páginas de destino y optimizar la experiencia del usuario.

Proyectos

Iniciativas interdepartamentales, incluido el desarrollo de sistemas internos, la web, la aplicación web de Orbis Ways, la documentación del cliente y más.

Requisitos

Graduado/a preferiblemente en Turismo, Marketing, Administración y Dirección de Empresas o relacionado.

Se valorará experiencia comercial en ámbitos relacionados con Touroperadores o Agencias de Viajes.

Proactividad, con alta capacidad de compromiso y trabajo en equipo, espíritu de cooperación y superación personal.

Resolución, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos.

Interés por trabajar en una Agencia de Viajes Online líder en su nicho.

Pasión por los viajes de aventura, especialmente por los viajes de senderismo autoguiado y "vivir" el producto de Orbis Ways es imprescindible.

Habilidades de comunicación: persona altamente segura, competente y articulada que pueda comunicarse en todos los niveles.

Habilidades de planificación y organización: capacidad para gestionar eficazmente múltiples tareas a la vez.

Habilidades tecnológicas: conocimientos y experiencia probados con sistemas CRM.

Habilidades interpersonales y de equipo: un jugador de equipo natural, enérgico y amigable.

Pensador comercial y analítico con la capacidad de interpretar datos y resultados.

El rol se adapta a personas ambiciosas que prosperan en negocios ágiles de alto crecimiento, prefiriendo la acción y la entrega sobre la perfección.

Idiomas

Nivel muy alto de español, inglés y alemán.

Beneficios

• ~ Formación continua en distintos ámbitos adaptada a tus necesidades.
• ~ Salario competitivo y plan de remuneración flexible además de otros beneficios sociales.
• ~ Un ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar formado por un equipo joven.
• ~ 24 días laborables de vacaciones.
• ~ 20 % de descuento para ti y tu familia en todos nuestros viajes.
• ~ Trabajo en modalidad 100 % teletrabajo.

Contrato

Contrato indefinido desde el primer día.