Agente de viajes

JR Spain; Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada agencia de viajes en Madrid busca Asesores/as de Viajes Internacionales. El rol incluye atender a clientes, gestionar reservas y ofrecer un servicio excepcional. Se valorará la experiencia y conocimiento en destinos, además de habilidades comunicativas y comerciales. La empresa ofrece un entorno de trabajo híbrido, formación continua y un paquete salarial competitivo.

Servicios

Trabajo híbrido

Plan de Retribución Flexible

Precios especiales para empleados

Formación continua

Formación

• Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años.
• Amplio conocimiento de destinos y países.
• Habilidades comunicativas y comerciales destacadas.

Responsabilidades

• Atender peticiones de viaje por diversas vías y resolver dudas a los clientes.
• Demostrar profundo conocimiento en destinos y gestionar reservas.
• Cumplir con los objetivos comerciales establecidos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Planificación y organización

Conocimiento de destinos

Creatividad

Herramientas

CMS

Sistemas de Reservas

Descripción del empleo

¿Estas buscando un nuevo reto profesional?

¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto No 1 de mejores empresas para trabajar en el ranking "Happy Index at Work" 2023? PANGEA es tu sitio!

Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo de Asesores/as de Viajes Internacionales para nuestra tienda de Madrid.

Funciones de la posición

• Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades.
• Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje.
• Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto.
• Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta.
• Cumplimiento de objetivos comerciales.

Requisitos mínimos y competencias necesarias:

• Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años.
• Amplio conocimiento de destinos y países.
• Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales.
• Orientación al cliente y a la calidad en su servicio.
• Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes.
• Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas.
• Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo.
• Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes.
• Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo.
• Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional.
• Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto.
• Plan de Retribución Flexible.
• Precios especiales para la plantilla y familiares.
• Trabajo híbrido (un día de teletrabajo/semana).
• Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público.
• Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad.