Agente de servicio al cliente (100% remoto)

OnePilot; Palma de Mallorca; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

OnePilot busca agentes freelancers para atención al cliente. Como agente, resolverás consultas de clientes utilizando tecnología moderna, trabajando 100% remoto y podrás gestionar tu horario. Ofrecemos un entorno flexible y remuneración basada en el rendimiento, con un promedio de 15 € a 20 € por hora.

Servicios

Entorno de trabajo flexible

Bono de calidad

Formación

• Disponibilidad mínima de 20 horas por semana.
• Capacidad para manejar consultas por correo electrónico, chat o teléfono.
• Formación en línea completada para cada proyecto.

Responsabilidades

• Ayudar a resolver solicitudes de los clientes de forma remota.
• Utilizar la base de conocimientos para dar respuestas eficientes.

Conocimientos

Resolución de problemas

Buena comunicación escrita y oral

Comodidad con la tecnología

Descripción del empleo

Onepilot es una empresa innovadora especializada en la externalización del servicio al cliente. Con un enfoque moderno y centrado en las personas, ofrecemos una solución integral para ayudar a las empresas a gestionar su atención al cliente de manera eficiente y de alta calidad .

Nuestra misión es garantizar una experiencia impecable para los clientes de nuestros socios.

Trabajamos con agentes freelance formados para atender las necesidades específicas de cada cliente. Los agentes reciben remuneración basada en el desempeño y pueden obtener un bono de calidad . Nos comprometemos a ofrecer un entorno de trabajo flexible, transparente y gratificante .

Descripción del puesto

Como agente de Onepilot, trabajarás como freelance ayudando a los clientes de nuestros socios a resolver sus solicitudes.

Después de completar una formación e-learning para cada proyecto, tendrás acceso a una base de conocimientos que te ayudará a responder de forma eficiente. Gracias a la tecnología de Onepilot y esta documentación, atenderás las consultas por correo electrónico, chat o teléfono .

Trabajarás completamente desde casa de forma remota y se te pagará por cada ticket resuelto . La remuneración depende de la complejidad , el tiempo de gestión y tu ubicación , y varía entre 0,40 € y 2 € por ticket .

En promedio, nuestros agentes ganan entre 15 € y 20 € por hora .

Lo que buscamos

Te sientes cómodo con la tecnología

Te gusta resolver problemas , eres curioso / a y dinámico / a

Te comunicas bien, tanto de forma escrita como oral

Estás disponible al menos 20 horas por semana

Gestiona tu propio horario

Horario flexible , de lunes a viernes entre las 7 : 00 y la 1 : 00 de la madrugada

Trabajo 100% remoto , desde donde tú quieras

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Servicio Al Cliente • Palma, Islas Baleares