Agente de Atención Al Cliente

Fittinq Spain SLu; Barcelona; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en expansión en el sector mobiliario busca un joven profesional para unirse a su equipo de Atención al Cliente. En esta emocionante posición, serás responsable de gestionar consultas de clientes en francés y español, asegurando un servicio rápido y amigable. Además, tendrás la oportunidad de apoyar en marketing y gestión de contenidos, lo que te permitirá desarrollar habilidades valiosas en un entorno dinámico. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas crecer en una empresa europea en pleno crecimiento, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Desarrollo profesional

Ambiente dinámico

Oportunidades de aprendizaje

Formación

• Experiencia en servicio al cliente, marketing o ventas.
• Dominio del francés y español, se valorará inglés e italiano.

Responsabilidades

• Gestión rápida y efectiva de consultas de clientes.
• Procesamiento correcto de pedidos, entregas y devoluciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Dominio del francés

Dominio del español

Dominio del inglés

Marketing

MS-Office suite

Educación

Formación universitaria

Herramientas

MS-Office suite

Descripción del empleo

Empresa del sector mobiliario, en fase de expansión, precisa incorporar a un / a joven profesional, como empleado Junior del Servicio de Atención al Cliente para varios países de habla francesa y española, serás responsable de la gestión de manera rápida, amigable y efectiva de las consultas de los clientes que nos llegan por teléfono, correo electrónico, whatsapp y chat.

Garantizarás el procesamiento correcto de pedidos, entregas, pagos y devoluciones de clientes, así como envíos de garantías y asesoramiento personalizado a todo tipo de clientes. Se deberá dominar mínimamente el inglés para contactar con nuestra oficina holandesa.

Además, apoyarás a nuestro equipo en marketing y gestión de contenidos, así como la creación de textos para nuestros productos.

Aptitudes y conocimientos deseados

• Para ello, consideramos esencial
• Se valorará experiência en en áreas vinculadas al servicio al cliente (interno o externo), marketing, comunicación, atención al cliente o ventas.
• Formación universitaria (se valorará positivamente el enfoque de los estudios a la empresa y / o el marketing)
• Dominio de entornos digitales (MS-Office suite)
• Dominio del francés e español, se valorará el conocimiento de inglés, italiano y también el de portugués.
• Habilidades comunicativas en resolución de problemas.
• Interés en productos técnicos del área del hogar e iluminación.

Beneficios

Desarrollarte en un equipo joven y dinámico en actividades desafiantes, diversas y que te dan la oportunidad de conocer a fondo una empresa Europea en pleno crecimiento.

Estás interesado? Entonces esperamos conocerte pronto. ¡Envía tu currículum (en español e inglés), incluida la carta de presentación, hoy mismo y tal vez pronto formes parte de nuestro equipo!