Administrativo - Managed Services

PwC España; España; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma de consultoría en Tenerife busca un profesional administrativo para gestionar interacciones con clientes y realizar tareas administrativas. Se requiere habilidades de comunicación y conocimientos básicos de herramientas Office. Es una excelente oportunidad para quienes buscan iniciar su carrera en un entorno dinámico, sin necesidad de experiencia previa.

Formación

• Comunicación clara y profesional con clientes.
• Capacidad para trabajar de forma independiente.
• Sin experiencia requerida.

Responsabilidades

• Realizar gestiones administrativas del servicio.
• Responder a consultas y reclamaciones de clientes.
• Documentar interacciones con los clientes.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Adaptación a situaciones

Conocimientos de herramientas Office

Educación

FP II Administración y Finanzas

Grado en ADE, económicas, finanzas

Descripción del empleo

Job Description & Summary

En PwC, trabajamos con algunas de las compañías más grandes y complejas del mundo para comprender sus problemas y oportunidades comerciales únicas en un entorno en constante cambio. Por ello, buscamos un profesional con conocimiento y experiencia en el ámbito Administrativo para incorporarse al departamento de Managed Services en la oficina de Tenerife.

Responsibilities

• Realizar las gestiones administrativas relativas al servicio, incluidas las tareas de contacto con el cliente y terceros, elaboración, revisión y presentación de documentación ante Organismos Públicos.
• Responder a las consultas, reclamaciones y comentarios de los clientes a través de varios canales: teléfono, correo electrónico y chat.
• Escuchar las necesidades del cliente, identificar el problema y ofrecer soluciones o alternativas.
• Documentar las interacciones con los clientes e informar de cualquier problema recurrente o no resuelto a la dirección o al equipo técnico.

Qualifications

• Habilidades de comunicación, interpersonales y de resolución de problemas.
• Comunicación clara, empática y profesional con clientes en diferentes situaciones y capacidad de adaptación.
• Capacidad para colaborar y trabajar en equipo con otros especialistas involucrados en el servicio.
• Conocimientos mínimos de herramientas Office tales como Excel, correo electrónico y software básico.
• Habilidad para trabajar de forma independiente y, cuando sea necesario, colaborar con otros especialistas o técnicos de servicio.
• FP II Administración y Finanzas (u otros relacionados con la rama administrativa).
• Grado en ADE, económicas, finanzas o similares.

Level of Experience

Sin experiencia

Function

Consultoría y servicios a empresas