Administrativo / Customer Service (Inglés y Francés)

Rebel Talent; Martorell; Presencial; EUR 24.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía líder del sector de las etiquetas industriales en Martorell busca un Administrativo/ Atención al Cliente. El candidato actuará como el principal contacto para consultas de clientes y gestionará sus pedidos. Se requiere un Grado o FP II en Administración y al menos 3 años de experiencia en un rol similar. Se ofrece un contrato indefinido con un salario de 24.000 a 25.000 € anuales, formación continua y modalidad presencial.

Servicios

Formación continua

Proyección profesional

Formación

• Al menos 3 años de experiencia como Customer Service o administrativo.
• Nivel de inglés y francés alto.

Responsabilidades

• Actuar como el principal contacto para consultas de los clientes.
• Resolver problemas relacionados con pedidos y productos.
• Realizar llamadas de seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente.
• Introducir y gestionar los pedidos en el sistema de la empresa.
• Monitorear y trasladar al cliente los plazos de entrega.
• Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos.

Conocimientos

Atención al Cliente

Resolución de problemas

Comunicación

Gestión de pedidos

Educación

Grado o FP II en Administración de Empresas, Comercial o Marketing

Descripción del empleo

Reconocida compañía española líder del sector de las etiquetas industriales busca un / a Administrativo / Atención al Cliente en Martorell, (Barcelona)

Formará parte del departamento Comercial y Marketing y reportará al Director del departamento.

Funciones

• Actuar como el principal contacto para consultas de los clientes, gestionando sus solicitudes de información, precios, tiempos de entrega, entre otros.
• Resolver problemas relacionados con pedidos y productos, y escalar situaciones complejas al Técnico Comercial de la cuenta.
• Realizar llamadas de seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente y anticipar posibles necesidades futuras.
• Introducir y gestionar los pedidos en el sistema de la empresa, asegurando que toda la información esté completa y actualizada.
• Monitorear y trasladar al cliente los plazos de entrega.
• Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos y cualquier cambio en las fechas de entrega.

Requisitos

• Grado o FP II en Administración de Empresas, Comercial o Marketing.
• Al menos 3 años de experiencia como Customer Service o como administrativo.
• Nivel de inglés y francés alto .

Se ofrece

• Contrato indefinido.
• Banda salarial : 24.000 - 25.000 € anuales brutos.
• Hay proyección y formación continua.
• Modalidad presencial.
• Horario : Lunes a viernes de 09 : 00 a 18 : 00h