Administrativo/a de Telecomunicaciones

Jordan martorell s.l.; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en telecomunicaciones busca un profesional para gestionar la facturación y el ciclo financiero, así como coordinar incidencias y asegurar la calidad del servicio. Se requiere experiencia administrativa de 2 a 4 años, conocimientos de ERP y CRM, y un nivel de inglés B2. Ofrecen un ambiente de trabajo joven y la posibilidad de desarrollo profesional en un sector tecnológico en constante evolución.

Servicios

Salario fijo competitivo

Ambiente de trabajo estimulante

Posibilidad de desarrollo profesional

Formación

• Entre 2 y 4 años de experiencia en puestos administrativos, preferiblemente en telecomunicaciones.
• Experiencia en entornos satelitales será valorada.
• Conocimientos de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, Word y PowerPoint.

Responsabilidades

• Dar de alta clientes y terminales en el ERP.
• Gestionar incidencias de facturación y abonos.
• Mantener actualizado el inventario de SIMs.
• Cumplir con la normativa de protección de datos.

Conocimientos

Manejo avanzado de Excel

Conocimientos de ERP y CRM

Nivel de inglés B2

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración

Descripción del empleo

Únete a una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones.

Rol y responsabilidades:

Facturación y ciclo financiero:

• Dar de alta clientes y terminales en el ERP para el seguimiento de tráficos y soporte a la facturación
• Reconciliar consumos y variaciones de ancho de banda
• Gestionar incidencias de facturación y abonos
• Controlar los vencimientos de contratos con clientes y proveedores

Incidencias y calidad de servicio:

• Registrar tickets de incidencias
• Reportar y realizar seguimiento de incidencias
• Coordinar el diagnóstico con el equipo NOC
• Prestar soporte administrativo al área de Operaciones / NOC

Inventarios y logística:

• Mantener actualizado el inventario de SIMs
• Alinear el inventario físico (almacén) y lógico (ERP) mediante auditorías periódicas

Documentación y cumplimiento:

• Preparar y custodiar la documentación básica (hojas de pedido de clientes, documentación de alta de equipos para proveedores)
• Cumplir con la normativa de protección de datos y los requisitos de registro de enlaces ante la autoridad nacional
• Apoyar auditorías internas y externas (ISO 27001 / 20000, si aplica) y mantener los procedimientos operativos (SOPs) actualizados

Requisitos de cualificación y formación:

• Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración, Gestión o similar
• Entre 2 y 4 años de experiencia en puestos administrativos, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones; se valorará experiencia en entornos satelitales
• Nivel avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, Word y PowerPoint
• Conocimientos de ERP y CRM, como Business Central e IBIS, u otras herramientas similares
• Nivel de inglés mínimo (B2)
• Salario fijo competitivo en línea con la experiencia y habilidades del candidato
• Ambiente de trabajo joven, estimulante, colaborativo y motivador
• Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento en un entorno tecnológico en constante evolución

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, le informamos de que sus datos personales serán tratados por la compañía con la finalidad de incluir su candidatura en nuestros procesos de selección de personal.