Administrativo/a Comercial

Grupo Clave; Vigo; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en su sector en Vigo busca un profesional para administrar la atención al cliente. Se requiere experiencia en atención telefónica y por email, así como habilidades organizativas y comunicativas. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en roles similares, preferiblemente en sectores dinámicos como el textil o la moda. Se ofrece un contrato estable, un ambiente colaborativo, y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Ambiente colaborativo

Salario competitivo

Formación continua

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en puestos similares, preferiblemente en textil, moda o industrial.
• Forte orientación al cliente y atención al detalle.
• Valorable nivel intermedio de inglés (B1/B2).

Responsabilidades

• Atención y seguimiento de clientes por email y teléfono.
• Gestión de pedidos desde la recepción hasta la entrega.
• Coordinación con almacén y logística para asegurar entregas.

Conocimientos

Experiencia en atención al cliente

Manejo de herramientas ofimáticas

Capacidad organizativa

Habilidades comunicativas

Educación

Titulación media o superior en Administración, Comercio o Marketing

Herramientas

Sistemas ERP

Descripción del empleo

¿Cuentas con experiencia administrativa y te motiva el contacto con clientes en un entorno dinámico y comercial? ¿Te gustaría formar parte de un equipo profesional en pleno crecimiento, con posibilidades de desarrollo y aprendizaje continuo? Si buscas estabilidad y retos diarios en una empresa líder, ¡esta puede ser tu próxima oportunidad!

¿Qué te ofrecemos?

• Incorporación inmediata a un equipo referente en su sector.
• Contrato estable y jornada completa.
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfoque en la excelencia del servicio al cliente.
• Posibilidades de desarrollo y formación, tanto en el área comercial como administrativa.
• Salario competitivo acorde a experiencia y responsabilidad.

Funciones principales

• Atención y seguimiento ágil y eficaz de clientes por email y teléfono, garantizando su satisfacción en todo momento.
• Gestión integral de pedidos: recepción, seguimiento y control hasta la entrega final.
• Coordinación continua con almacén y logística para asegurar entregas en plazo y resolución de incidencias.
• Gestión de devoluciones y reclamaciones, actuando de forma proactiva para aportar soluciones.
• Soporte administrativo a los agentes comerciales: envío de documentación, herramientas de trabajo, reportes y actualizaciones.
• Mantenimiento y actualización de bases de datos de clientes y manejo diario de CRM.
• Apoyo en la organización de agenda, videollamadas y eventos del equipo comercial en coordinación con la Dirección.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares, especialmente valorado en sectores textil, moda o industrial.
• Titulación media o superior en Administración, Comercio, Marketing o áreas afines.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y experiencia práctica con sistemas ERP.
• Capacidad organizativa, orientación al detalle y fuerte foco en la calidad de atención al cliente.
• Habilidades comunicativas, actitud proactiva y trabajo en equipo.
• Valorable nivel intermedio de inglés (B1/B2), sin ser requisito imprescindible.

¿Buscas nueva etapa profesional en administración comercial?

Si eres una persona con don de gentes, meticulosa y disfrutas con la gestión y el contacto directo con clientes, ¡queremos conocerte!