Referent jobs in Canada

Standort: Bremen, Deutschland (Hybrid, flexibel, weitere Standorte möglich)

1. Sicherstellung einer optimalen internen Ablauforganisation
2. Überprüfung und Anpassung der Prozesse, Service Standards und Arbeitsanweisungen im Operations Bereich
3. Betreuung von externen Dienstleistungspartnern, inklusive 2nd Level Support, als prozessualer Ansprechpartner
4. Abstimmung mit relevanten Schnittstellen zu Systemfunktionen sowie Systemfehlern und -behebungen, inklusive Lösungsvorschlägen
5. Durchführung von Tests für neue Systeme und Prozesse, inklusive Dokumentation
6. Mitarbeit an Projekten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Contact Center / Consolidator Bereich mit Schwerpunkt Linienflug (vorteilhaft)
• Umfangreiche Kenntnisse zu Automatisierungsprozessen, GDS und IBE
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; fließende Englischkenntnisse wünschenswert
• Hohe Kommunikationskompetenz und diplomatisches Auftreten
• Hohes Qualitätsbewusstsein und gute Organisation
• Hohe Lernbereitschaft und analytische Fähigkeiten
• Strukturiertes, ergebnisorientiertes und selbstständiges Arbeiten

• Attraktiver, zukunftsorientierter Arbeitsplatz
• Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit
• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem sympathischen Team
• Angemessene Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Altersvorsorgewirksame Leistungen
• Mobiles Arbeiten möglich
• Reisevergünstigungen
• Teilnahme an TUI Workwide – bis zu 6 Wochen am Urlaubsort arbeiten
• Regelmäßige Team-Events und Betriebsfeiern
• Qualifizierte Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsangebote
• Arbeitgeberzuschuss zu Qualitrain / EGYM Wellpass
• Deutschland-Ticket zu vergünstigten Konditionen

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Diversity & Inklusion sind für uns zentrale Werte. Wir ermutigen ausdrücklich auch Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.