Referent Customer Data ManagementundefinedHannover, Deutschland; Hamburg, Deutschland; Bremen, [...]

TN Germany; Hannover; Hybrid; EUR 45.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Tourismussektor sucht einen Referenten für Customer Data Management, der die Verantwortung für den Aufbau und die Weiterentwicklung von kundendatenverarbeitenden Systemen übernimmt. In dieser spannenden Rolle werden Sie Datenverarbeitungskonzepte erstellen und die Qualität der Kundendaten analysieren. Mit einem flexiblen Arbeitsumfeld und internationalen Projekten bietet diese Position hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Datenmanagement haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

Reisevorteile

Health & Wellbeing-Angebote

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik.
• Mehrjährige Erfahrung in CRM-Datenverarbeitung und Datenverarbeitungsprozessen.
• Erfahrung im Projektmanagement und Verständnis agiler Methoden.

Aufgaben

• Eigenverantwortlicher Aufbau und Management der kundendatenverarbeitenden Systeme.
• Erstellung von Datenverarbeitungskonzepten im Bereich (Master-) Kundendaten.
• Durchführung komplexer Analysen zu Kundenverhalten und -daten.

Kenntnisse

CRM-Datenverarbeitung

Datenverarbeitungsprozesse

Projektmanagement

Statistische Analysen

Agile Methoden

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium in Wirtschaftswissenschaften

Wirtschaftsinformatik

Tools

SQL

noSQL

AWS

Snowflake

Tableau

Jobbeschreibung

Referent Customer Data Management

Standorte: Hannover, Hamburg, Bremen, Berlin, Kassel, und weitere Standorte in Deutschland, inklusive hybrider Arbeitsmodelle in Hannover.

Aufgaben

1. Eigenverantwortlicher Aufbau, Steuerung, Weiterentwicklung und Management der kundendatenverarbeitenden Systeme des CVM.
2. Selbständige Erstellung von Datenverarbeitungskonzepten und -prozessen im Bereich (Master-) Kundendaten, Permission-Management, Datenversorgung der Group-Plattformen, Datenintegration und -verarbeitung in den CVM-Systemen.
3. Fachliche Anleitung und Koordination der lokalen und internationalen IT-Umsetzung, inklusive Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen und Management der Business/IT-Schnittstellen in Projekten.
4. Verantwortung für den fachlichen Betrieb der kundendatenverarbeitenden Prozesse, Fehlerbehebung und Sicherstellung der Einhaltung nicht-funktionaler Anforderungen.
5. Durchführung komplexer prozessualer und statistischer Analysen zu Kundenverhalten und -daten, Ableitung von Handlungsempfehlungen für das CRM.
6. Konzeption und Erstellung von Reports zur Entwicklung der Kundendatenqualität und -quantität sowie zur Effektivität der Prozesse.
7. Entwicklung von Daten- und Prozessmigrationskonzepten und Begleitung ihrer Umsetzung, inklusive Ablösung lokaler durch Gruppensysteme.

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung in CRM-Datenverarbeitung und fundierte Fachkenntnisse in Datenverarbeitungsprozessen.
• Erfahrung in IT-Deliver- und Testprozessen, Verständnis agiler Methoden.
• Gutes Verständnis der kommerziellen Treiber im CRM und deren IT-Anforderungen.
• Sehr gute Kenntnisse in Datenbanken (SQL, noSQL).
• Kenntnisse in Cloud-Systemen (AWS, Snowflake) von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in Reporting-Tools (z.B. Tableau).
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Erfahrung im Projektmanagement und Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu verstehen.
• Fähigkeit, Prioritäten auch in zeitkritischen Situationen zu setzen.

Benefits

• Arbeiten im größten globalen Touristikkonzern mit interkultureller Zusammenarbeit und internationalen Projekten.
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten, inklusive hybrider Modelle und Arbeiten aus dem Ausland.
• Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit vielseitigen Weiterbildungsangeboten.
• Persönliche Benefits wie attraktive Vergütung, Reisevorteile, Health & Wellbeing-Angebote und mehr.

Deine Einzigartigkeit kann unsere Inspiration für die Zukunft des Reisens sein. Erfahre mehr über unsere Werte zu Diversity & Inclusion auf unserer Website. Wir ermutigen Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.