Mechanical Engineer jobs in Germany

Die Walter Franke GmbH & Co. KG in Berlin-Lichtenrade ist ein familiengeführtes Autohaus in der 4. Generation sowie offizieller Partner von Renault und Dacia. Mit einem breit gefächerten Angebot von Neuwagen über geprüfte Gebrauchtfahrzeuge bis hin zu Elektro- und Transportlösungen bedient das Unternehmen sowohl Privat- als auch Gewerbekunden. Kompetente Beratung und maßgeschneiderte Finanzierungs- und Leasingmodelle stehen dabei im Fokus, damit jeder Kunde genau das Fahrzeug findet, das zu seinen Bedürfnissen passt. Darüber hinaus bietet das Haus einen umfassenden Service- und Werkstattbereich mitdem Ziel, Mobilität zuverlässig, sicher und kompetent zu gestalten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen

Kfz-Serviceberater (m / w / d)

in Vollzeit in Berlin .

Das bieten wir Dir :

• Flexible Arbeitszeitmodelle : 4 oder 5-Tage-Woche bei einer 35 - 40 Std. / Woche
• Jahresurlaub ab 24 Tagen - steigend mit Alter und Betriebszugehörigkeit
• Attraktive Vergütung inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Freie Samstage und Sonntage
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein starkes Teamgefühl
• Eine gewissenhafte Einarbeitung und langfristige Beschäftigung mit sehr guten Aufstiegschancen
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten : mehrtägige Lehrgänge in Berlin, Köln oder Leipzig – selbstverständlich auf unsere Kosten
• Hackepeter mit Brötchen und Brause statt Wasserflatrate und Obstkorb
• Eis zur Abkühlung an heißen Sommertagen
• Dienstrad, BVG Karte, Deutschlandticket oder Dienstwagen? Reden wir drüber!

Deine Aufgaben :

Kundenempfang und Beratung : Kunden empfangen, ihre Anliegen und Wünsche bezüglich Service- oder Reparaturarbeiten aufnehmen sowie umfassende servicetechnische Beratungen durchführen.

Fahrzeugannahme und Diagnose : Das Fahrzeug gemeinsam mit dem Kunden in Augenschein nehmen (Direktannahme), mögliche Störungen oder notwendige Arbeiten diagnostizieren und den genauen Arbeitsumfang festlegen.

Kostenvoranschlag und Auftragserstellung : Kostenkalkulationen und detaillierte Kostenvoranschläge für die erforderlichen Reparaturen erstellen und diese mit dem Kunden besprechen und abstimmen.

Terminplanung und Koordination : Werkstatttermine planen, Ersatzteile bestellen, sodass sie termingerecht verfügbar sind, und den Reparaturprozess überwachen, um die Einhaltung der Fertigstellungstermine sicherzustellen.

Kommunikation während der Reparatur : Bei unvorhergesehenen zusätzlichen Arbeiten oder Verzögerungen Rücksprache mit dem Kunden halten.

Rechnungsstellung und Fahrzeugübergabe : Nach Abschluss der Arbeiten die Rechnung erstellen, die durchgeführten Arbeiten und die Rechnungspositionen dem Kunden erläutern und das Fahrzeug übergeben.

Qualitätssicherung : Den Umfang und die Ausführung der Arbeiten kontrollieren, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Verkauf von Zusatzleistungen : Kunden beim Kauf von Zubehör, Zusatzausstattungen oder weiteren Serviceprodukten beraten.

Abwicklung administrativer Vorgänge : Garantie- und Kulanzfälle sowie Reklamationen bearbeiten, bei Unfällen Schäden aufnehmen und gegebenenfalls Gutachter oder Versicherungen kontaktieren.

Was Du mitbringst :

Lust auf ehrliche Arbeit, nette Kollegen und ein Eis vom Chef? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Kontakt :

Walter Franke GmbH&Co.KG

Olaf Franke

Mail : o.franke@autohaus-franke.berlin

Tel : 030-7448362

Prinzessinnenstr. 30

12307 Berlin