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Resumo da oferta
Ein führendes Unternehmen im digitalen Bereich sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) für den Standort Lissabon. Sie sind verantwortlich für die Kundenbetreuung in einem multikulturellen Umfeld und arbeiten eng mit dem Team zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu fördern. Fließende Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltspaket und Relocation-Support.
Serviços
Qualificações
- Fließende Deutschkenntnisse (C2) sind erforderlich.
- Englische Sprachkenntnisse mindestens auf B2-Niveau.
- Interesse an sozialen Medien und digitalem Marketing.
Responsabilidades
- Betreuung von Kunden per E-Mail, Chat oder Telefon.
- Hilfestellung bei technischen oder kontobezogenen Fragen.
- Förderung von Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung.
Conhecimentos
Standort: Lissabon, Portugal
Projekt: Bytedance (globaler Marktführer im digitalen Unterhaltungsbereich)
Sprachen: Deutsch (C2 oder Muttersprache) + Englisch (mind. B2)
Abteilung: Kundenservice / Digital Marketing Support
Anstellung: Vollzeit, vor Ort
Sprichst du fließend Deutsch und interessierst dich für soziale Medien, digitale Plattformen und möchtest eine Karriere im digitalen Marketing starten?
Werde Teil unseres Concentrix-Teams in Lissabon und unterstütze das Projekt Bytedance die Firma hinter TikTok als Customer Success Specialist.
Du bekommst die Chance, in einem internationalen Umfeld Fuß zu fassen und gleichzeitig das Leben in einer der lebenswertesten Städte Europas zu genießen.
- Betreuung von Kunden, Creators und Werbekunden per E-Mail, Chat oder Telefon
- Hilfestellung bei der Nutzung der Plattform sowie bei technischen oder kontobezogenen Fragen
- Unterstützung bei Werbekampagnen, Performance-Auswertung und Account-Optimierung
- Förderung von Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung
- Weitergabe von Kundenfeedback an interne Teams zur kontinuierlichen Verbesserung
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) und Englisch mindestens B2
- Begeisterung für Social Media, Werbung und den digitalen Raum
- Kundenorientierte Denkweise, lösungsorientiertes Arbeiten
- Kommunikationsstärke und Teamgeist
- Vorerfahrung nicht erforderlich wir bieten dir eine intensive Schulung!
- Ganzjährig mildes Klima, nahe am Meer
- Kulturelle Vielfalt, Lebensfreude und mediterrane Küche
- Günstige Lebenshaltungskosten im Vergleich zu Mitteleuropa
- Multikulturelles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Ein idealer Ort, um Karriere und Lebensqualität zu vereinen
- Unbefristeter Vollzeitvertrag
- Bezahlte Einarbeitung und Schulung in digitalen Tools
- Attraktives Gehaltspaket + leistungsbezogene Boni
- Relocation-Support für internationale Bewerberinnen
- Entwicklungsperspektiven im internationalen Konzernumfeld
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* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.