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IT Support (m/w/d) in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) - hybrides Arbeiten (Rem[...]
Job summary
Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht einen IT-Support-Mitarbeiter in Frankfurt. Sie sind verantwortlich für die Unterstützung der Mitarbeiter bei technischen Anfragen. Wichtige Anforderungen sind eine Ausbildung im IT-Bereich, Erfahrung mit Windows 10 und sehr gute Deutschkenntnisse. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, zahlreichen Benefits und einem kollegialen Arbeitsklima.
Benefits
Qualifications
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT-Bereich.
- Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS).
- Versierte Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen Software- und Hardwareplattformen.
Responsibilities
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System.
- Selbstständige Identifizierung und Lösung von Problemen.
- Dokumentation von Supportvorgängen und Erstellung von Lösungseinträgen.
- Assistenz für IT-Administratoren.
Skills
Education
Sind Sie ein technikbegeisterter Problemlöser, der gerne unterstützt und Herausforderungen liebt? Dann haben wir die perfekte Stelle für Sie! Als IT‑Support‑Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Fragen und Anliegen unserer Mitarbeiter (m/w/d). Sie sorgen dafür, dass die IT‑Systeme reibungslos laufen und tragen so maßgeblich zur Zufriedenheit und Produktivität unseres Teams sowie unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche bei. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!
- Flexible Arbeitszeiten
- Es stehen dir zahlreiche Benefits zur Verfügung, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad
- Eine umfassende Einarbeitung
- Moderne IT‑Ausstattung
- Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub
- Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
- Anfragen und Störungen werden per Telefon, E‑Mail oder Monitoring‑System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
- Probleme werden selbstständig identifiziert und gelöst; bei komplexeren Anliegen erfolgt die Eskalation und Überwachung der weiteren Bearbeitung
- Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen
- Assistenz bei der IT‑Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT Bereich
- Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden
- Versierte Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen Software- und Hardwareplattformen sind vorhanden
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online‑Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E‑Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.