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Front Office Manager (m/w/d)
Zusammenfassung
Ein internationales Hotelberatungsunternehmen sucht einen Front Office Manager in Mannheim. Die Rolle umfasst die Koordination der Front Office Abteilung, die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang und die Annahme von Reservierungen in Deutsch und Englisch. Ein unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil des Angebots. Bewerbungen sind auch außerhalb der regulären Zeiten möglich.
Leistungen
Qualifikationen
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position.
- Motivierende Art im Umgang mit Menschen.
Aufgaben
- Koordination der Front Office Abteilung.
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.
- Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache.
- Kontrolle der Kassenführung und Beschwerdemanagement.
- Einarbeiten neuer Mitarbeiter.
Kenntnisse
Ausbildung
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Front Office Manager (m/w/d) in Mannheim
Ort: Mannheim
Lage: im Herzen der Stadt
Arbeitszeit: Vollzeit
Größe: ca. 150 Zimmer
Art des Betriebes: Modernes Businesshotel einer internationalen Kette
- Koordination und Führung der Front Office Abteilung, Unterstützung der Mitarbeiter während der Schicht, sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen, Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe, Dienst- und Urlaubsplanung
- Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
- Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung, Beschwerdemanagement, Erstellen des jährlichen Kostenbudgets in Zusammenarbeit mit dem General Manager
- Einarbeiten von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden und On-The-Job-Trainings, Durchführung von regelmäßigen Teammeetings
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung
in vergleichbarer Position
- Gute Führungsqualitäten sowie eine motivierende Art
- Eine positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationsfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, weite Sonderprämien möglich
- 30 Tage Urlaub bei 38 Stunden pro Woche
- Jobrad und Zuschuss zum ÖPNV-Ticket
- vergünstigte Mitarbeiterraten innerhalb der Hotelkette
- Weiterbildungsmöglichkeiten, Schulungen, Seminare, Coachings
- Vereinbarkeit von "Beruf + Familie"
Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den mögliche Arbeitgeber kontaktieren.Telefoninterviews gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende. # Passt nicht? Kein Problem
Die Stellenbeschreibung passt nicht so ganz zu Ihren Wünschen und Vorstellungen?Wir suchen immer Kandidaten und Talente mit Ihren Kenntnissen!Senden Sie uns einfach Ihren aktuellen Lebenslauf mit Lichtbild zu, alles weitere klären wir im Nachgang per Telefon. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Ausschreibung.
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- Sie erfahren im Gespräch den konkreten Arbeitgeber hinter dieser Stelle. Bei Interesse stellen wir Sie dort vor. Wenn nicht, werden Ihre Daten natürlich nicht weitergeleitet.
- Der Arbeitgeber kontaktiert Sie für ein Bewerbungsgespräch; die Anstellung erfolgt dann ebenfalls beim Arbeitgeber direkt.
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.