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Customer Service Specialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Job summary
Ein Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht einen Customer Service Specialist (m/w/d) in Mannheim. In dieser Rolle kümmern Sie sich um die Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern, lösen Vertrags- und Fachfragen und bringen Ideen zur Verbesserung des Kundenservices ein. Eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich sowie Kommunikationsstärke sind erforderlich. Das Unternehmen bietet attraktive Zusatzleistungen und flexible Arbeitszeiten.
Benefits
Qualifications
- Fundierte Kenntnisse der Versicherungsrichtlinien in den relevanten Bereichen.
- Hohe Kundenorientierung, Engagement und Motivation.
- Lösungsorientierte Arbeitsweise.
Responsibilities
- Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern zu Vertrags- und Fachfragen.
- Erkennen von Versicherungslücken und Vorstellung neuer Produkte.
- Eigenständige Bearbeitung von Geschäftsvorfällen.
Skills
Education
Werde Teil eines starken Teams! Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt, sind serviceorientiert und finden für jede Anfrage die passende Lösung? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie! Für unseren Kunden im Raum Mannheim suchen wir einen Customer Service Specialist (m/w/d), der mit Engagement und Kommunikationsstärke überzeugt. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit attraktiver Vergütung, flexiblen Arbeitszeiten und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten. Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines Teams, das exzellenten Service lebt!
- 13,5 Monatsgehälter
- Vermögenswirksame Leistungen & Erfolgsbeteiligung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrtkostenzuschuss & Job-Ticket
- Flexible Arbeitszeiten bei einer 38-Stunden-Woche
- Homeoffice & mobiles Arbeiten möglich
- 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
- Eltern-Kind-Büro für bessere Vereinbarkeit von Familie & Beruf
- Betriebseigene Kantine mit täglich frischen Gerichten & Obstangebot
- Ergonomische und moderne Arbeitsplätze
- Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern – telefonisch und persönlich – zu Vertrags- und Fachfragen in den Bereichen HUS, Kraftfahrt und Leben
- Erkennen von Versicherungslücken, Vorstellung neuer Produkte und Pflege der Kundendaten
- Durchführung von Rückrufen im Rahmen gegebener Servicezusagen
- Einbringen von Ideen zur Optimierung des Kundenservices und aktive Mitgestaltung der Serviceprozesse
- Übernahme spannender Sonderaufgaben mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Eigenständige, spartenübergreifende Bearbeitung von Geschäftsvorfällen sowie Unterstützung in der Kundenkorrespondenz bei hoher Arbeitslast
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau (m/w/d) für Versicherungen, Finanzen oder Banken
- Fundierte Kenntnisse der Versicherungsrichtlinien in den relevanten Bereichen
- Hohe Kundenorientierung, Engagement und Motivation
- Kommunikationsstärke, Offenheit und Freude an der Beratung
- Teamgeist und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.
*Stand 03/25
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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