Kundenberater (m/w/d) Direct Customer Interaction Center

walter services GmbH; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen sucht einen Kundenberater (m/w/d) für das Direct Customer Interaction Center. Der Job ist zu 100% remote und umfasst Kommunikationsaufgaben mit Kunden per Telefon und E-Mail, sowie das Pflegen von Bestellungen im SAP-System. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Teamplayern mit sehr guten Deutschkenntnissen, Empathie und einer lösungsorientierten Denkweise. Bei Fragen steht die Personalabteilung in Frankfurt unter 069 96758000 zur Verfügung.

Qualifikationen

• Ausgeprägter Servicegedanke und Engagement.
• Erfahrung mit Web-basierten Anwendungen ist von Vorteil.
• Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit bei der Dokumentation.

Aufgaben

• Kundenkommunikation via Telefon und E-Mail durchführen.
• Details recherchieren und Bestellungen im SAP-System pflegen.
• Vorgänge im Ticketsystem dokumentieren und verwalten.
• Kundenzufriedenheit und Qualitätsanforderungen sicherstellen.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Empathie

Verkaufsorientierung

Gute Deutschkenntnisse

Tools

SAP

Ticketsysteme

MS-Office

Jobbeschreibung

Wir freuen uns, dass du neugierig auf unser Stellenangebot geworden bist.

Wenn du Lust auf etwas Neues in Vollzeit hast, könnte das hier dein nächster Job sein! Bei Arbeitszeiten von Montag bis Samstag und von 9 bis 18 Uhr kannst du 100% remote arbeiten!

Diese Aufgaben warten auf dich

• Du führst lösungs- und serviceorientiert Kundenkommunikation via Telefon und E-Mail, sowohl im Outbound als auch Inbound
• Du recherchierst Details und pflegst Bestellungen im SAP-System
• Du dokumentierst und verwaltest Vorgänge im Ticketsystem
• Du sorgst dafür, dass die Kundenzufriedenheit und die Qualitätsanforderungen des Auftraggebers sichergestellt sind

Darüber freuen wir uns

• Einen ausgeprägten Servicegedanken, Empathie und Engagement
• Eine verkaufsorientierte Denkweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen

Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit bei Dokumentation und Bearbeitung und eine eigenständige Motivation sowie Leistungsbereitschaft bringst du mit?

Wenn du zusätzlich bereits Erfahrung im Umgang mit Web-basierten Anwendungen, z.B. Ticketsystemen oder SAP, sowie mit MS-Office-Produkten hast, bist du als temporäre Unterstützung bei uns im Team genau richtig!

Bewirb dich jetzt als Kundenberater (m/w/d) Direct Customer Interaction Center.

Du hast noch Fragen? Unter 069 96758000 ist unsere Personalabteilung in Frankfurt gerne für dich da!

Wir freuen uns auf dich!