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Key Account Manager Dienstleistungen (w/m/d) Remote
Zusammenfassung
Ein erfolgreiches Familienunternehmen in Düsseldorf sucht einen Key Account Manager (w/m/d), der strategisch unsere wichtigsten B2B-Kunden betreut und entwickelt. Die Rolle erfordert solides Fachwissen im Dienstleistungsmanagement, Verhandlungsgeschick in Deutsch und Englisch, sowie die Bereitschaft zu reisen. Bieten Sie eine unbefristete Anstellung mit flachen Hierarchien, übertariflicher Vergütung und einem Dienstwagen an.
Leistungen
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im wirtschaftlichen oder dienstleistungsnahen Bereich.
- Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden, idealerweise im Dienstleistungs- oder Vertragsmanagement.
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands, ein paar Mal im Monat je nach Kundenwunsch.
Aufgaben
- Betreuung strategisch bedeutendster Kunden im Dienstleistungsbereich.
- Entwicklung bestehender Kundenbeziehungen und Identifikation von Potenzialen.
- Durchführung von Jahresgesprächen und Begleitung bei Vertragsverhandlungen.
Kenntnisse
Ausbildung
Deine Aufgaben
Mission
Als Key Account Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt im Dienstleistungsmanagement betreust und entwickelst du unsere wichtigsten Kundenbeziehungen strategisch weiter. Du erkennst Potenziale, handelst wirtschaftlich klug und sorgst mit deinem professionellen Auftreten und deiner lösungsorientierten Beratung für langfristige Kundenzufriedenheit im Bereich unserer Dienstleistungen.
- Du betreust eigenständig unsere strategisch bedeutendsten Kunden im Dienstleistungsbereich und agierst dabei sowohl vorausschauend als auch kundenorientiert
- Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter, identifizierst Potenziale und realisierst wirtschaftliche Anpassungen wie zum Beispiel Preisverhandlungen
- Du führst Jahresgespräche, berätst Kunden zur Dienstleistungsgestaltung und begleitest sie durch Vertragsverhandlungen
- Du bist regelmäßig im Außendienst unterwegs, abhängig vom Kundenbedarf
- Du koordinierst interne Schnittstellen wie Sales, Regionen oder Rechnungswesen und steuerst Projekte souverän
- Du bearbeitest Beschwerden und besondere Kundenanliegen lösungsorientiert und professionell.
- Du bist im Kunden-Onboarding aktiv beteiligt
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im wirtschaftlichen oder dienstleistungsnahen Bereich
- Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden, idealerweise im Dienstleistungs- oder Vertragsmanagement
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands, ein paar Mal im Monat je nach Kundenwunsch
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Du arbeitest sicher mit MS Office und bist routiniert im Umgang mit IT-Systemen
- Eine sichere Anstellung in einem erfolgreichen Familienunternehmen
- Flache Hierarchien und ein herzliches Team
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis und übertarifliche Vergütung
- Dienstwagen mit Privatnutzung für Kundeneinsätze
- Homeoffice und geregelte Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- 30 Tage Urlaub
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.
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