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Vertriebs- und Kundenbetreuer (m/w/d) für Softwareprodukte
Job summary
Ein innovatives Unternehmen im Softwarebereich sucht einen Vertriebs- und Kundenbetreuer für den Standort Frechen. In dieser Rolle beraten Sie Kunden, arbeiten eng mit dem Vertriebsteam zusammen und verwalten Softwarelizenzen. Ideale Kandidaten bringen Erfahrung in der Kundenbetreuung und Kenntnisse in Salesforce mit. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten werden angeboten.
Benefits
Qualifications
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb, idealerweise im Softwarebereich.
- Grundlegendes Verständnis von Vertriebsabläufen, insbesondere im Softwarebereich.
- Versiert im Umgang mit CRM-Systemen wie Salesforce.
Responsibilities
- Beratung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail.
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur optimalen Kundenbetreuung.
- Verwaltung und Einrichtung von Softwarelizenzen in Salesforce.
- Pflege von Kundendaten und Vertriebsinformationen.
Skills
Tools
Für unseren Standort Frechen bei Köln suchen wir:
- Position: Vertriebs- und Kundenbetreuer (m/w/d)
- Art der Anstellung: Teilzeit (ca. 25 Stunden pro Woche)
- Arbeitsort: Frechen-Königsdorf (direkt an der S12 S-Bahnhaltestelle) oder Remote
Die DigiPara GmbH entwickelt spezialisierte Softwarelösungen für die Bau- und Aufzugsbranche. Als Teil der BuildTec Software group bieten wir weltweit innovative und benutzerfreundliche Softwareprodukte an. Unsere Mission ist es, den Bauprozess durch digitale Lösungen zu optimieren und unseren Kunden die besten Werkzeuge bereitzustellen.
Unsere Kunden sind führende Aufzugshersteller und -planer wie TK Elevator, OTIS und Schindler. Sie vertrauen auf unsere Software, um ihre Projekte effizient und präzise umzusetzen. Unser breiter internationaler Kundenstamm umfasst sowohl große Konzerne als auch spezialisierte Nischenanbieter.
- Produktberatung: Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail und berätst sie über die besten Produkte für ihre Bedürfnisse.
- Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und optimale Lösungen anzubieten.
- Nachverfolgung: Du stellst sicher, dass Kundenanfragen zeitnah beantwortet werden und der Vertriebsprozess reibungslos abläuft.
- Kundenkommunikation: Du informierst die Kunden über Seriennummern, Downloadlinks und andere relevante Details nach dem Kauf.
- Einrichtung von Lizenzen: Du verwaltest und richtest Softwarelizenzen in Salesforce ein, basierend auf den Kundenbestellungen.
- Datenpflege: Du pflegst die Kundendaten und Vertriebsinformationen in Salesforce, um genaue und aktuelle Datensätze zu gewährleisten.
- Erfahrung im Kundenkontakt: Du hast vorzugsweise Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb, idealerweise im Softwarebereich.
- Verständnis von Vertriebsprozessen: Du hast ein grundlegendes Verständnis von Vertriebsabläufen, insbesondere in Bezug auf Softwarelizenzen.
- IT-Affinität: Du bist versiert im Umgang mit CRM-Systemen wie Salesforce und hast eine generelle Affinität zu IT und Software.
- Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
- Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, gründlich und eigenständig.
- Kommunikationsfähigkeit: Du hast ausgeprägte Kommunikative Fähigkeiten und kannst komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln.
- Teamplayer: Du arbeitest gerne im Team und kannst dich in einem internationalen Umfeld zurechtfinden.
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice.
- Ein engagiertes und unterstützendes Team.
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Betriebliche Altersvorsorgeprogramm: Unterstützung für Deine finanzielle Zukunft.
- Obstkorb: Frisches Obst und Getränke zur freien Verfügung.
- Teilnahme an Firmenläufen: Förderung von Teamgeist und Gesundheit.
- Jobticket: Unterstützung bei den Fahrtkosten.
Wenn Du Dich in dieser Beschreibung wiederfindest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
DigiPara GmbH, Augustinusstraße 11 d, 50226 Frechen bei Köln, Tel.: 02234 999 448-0
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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